Dudley Stephens Membangun Keberhasilan Kewirausahaan Berbasis Keberlanjutan

Strategi awal mereka adalah untuk memulai dengan inventaris rendah. Mereka menciptakan enam gaya pakaian dan memesan 100 unit dari masing-masing gaya, lalu memberitahukan semua orang yang mereka kenal. Dengan memanfaatkan kekuatan media sosial dan dukungan dari influencer, mereka berhasil menjangkau audiens yang lebih luas. Pada tahun 2015, tren e-commerce dan influencer sedang naik daun, dan Dudley Stephens berhasil memanfaatkan momentum ini untuk memperkenalkan produk mereka.

Namun, perjalanan mereka tidak selalu mulus. Mereka menghadapi tantangan ketika permintaan produk meningkat, sering kali mengecewakan pelanggan karena produk cepat habis. Meskipun situasi ini sulit, terutama karena mereka mengelola semua aspek bisnis sendiri sambil hamil, mereka tetap berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang baik. "Kami melakukan segalanya, dari pengemasan hingga layanan pelanggan. Itu adalah saat-saat yang sulit, tetapi kami merasa sangat terikat dengan merek kami," ungkap Lauren.

Pandemi COVID-19 membawa tantangan baru, namun juga membuka peluang. Permintaan untuk pakaian yang nyaman dan fungsional meningkat pesat, dan selama bulan-bulan awal pandemi, penjualan mereka melambung tiga kali lipat. Namun, mereka juga harus melakukan perombakan total pada rantai pasokan mereka karena kehilangan akses ke pabrik mereka. Pengalaman ini mengajarkan mereka pentingnya diversifikasi dalam bisnis.

Keberlanjutan telah menjadi inti dari misi Dudley Stephens. Meskipun saat itu keberlanjutan tidak menjadi perhatian utama banyak retailer mode, mereka selalu memiliki visi untuk membangun merek yang berkelanjutan. Sekarang, 90% dari bahan yang digunakan untuk produk mereka terbuat dari bahan daur ulang, dan mereka bekerja keras untuk mencapai 100% keberlanjutan dalam produksi mereka.

Dudley Stephens mencapai titik impas pada tahun 2018, yang memungkinkan mereka untuk membayar gaji tetap kepada karyawan dan mulai merekrut staf penuh waktu. Sejak saat itu, penjualan mereka terus tumbuh secara signifikan, bahkan mencapai tiga kali lipat setiap tahun. Lauren dan Kaki sangat bangga dengan komunitas pelanggan yang telah mereka bangun, di mana banyak pelanggan berbagi cerita tentang pengalaman mereka menggunakan produk Dudley. Beberapa pelanggan bahkan menulis untuk berbagi bagaimana mereka mengenakan turtleneck Dudley saat menjalani perawatan di rumah sakit, menunjukkan dampak positif dari produk ini dalam kehidupan sehari-hari mereka.
Halaman Selanjutnya....