Digitalisasi Dorong Kinerja BNI selama Pandemi

JAKARTA - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk menilai digitalisasi layanan perbankan yang terus dikembangkan perseroan berhasil mendorong kinerja bank plat merah tersebut selama masa pandemi. Pandemi Covid-19 telah mengakselerasi perubahan perilaku masyarakat untuk mengalihkan transaksinya dari cabang dan channel konvensional seperti ATM kepada layanan digital.

"Perseroan menyikapi hal ini dengan melakukan percepatan transformasi layanan digital yang berfokus pada tiga layanan champion," ujar Direktur IT dan Operasi BNI YB Hariantono melalui keterangan di Jakarta, Senin (26/4).

Ketiga layanan tersebut yaitu pertama, peningkatan kapabilitas mobile banking secara berkelanjutan pada segmen konsumer. Kedua, peningkatan platform transactional banking yang kuat yaitu melalui produk BNI Direct dan solusi cash management terintegrasi untuk segmen korporasi. Dan Ketiga, perluasan layanan digital BNI melalui kerjasama dengan fintech, e-commerce, serta ekosistem bisnis lainnya melalui Application Programming Interface atau API Digital Service BNI.

BNI Mobile Banking disiapkan sebagai fasilitas layanan perbankan yang dominan untuk digunakan para nasabah ritel di mana hingga triwulan I-2021, jumlah penggunanya mencapai 8,56 juta atau tumbuh 58,4 persen,dibandingkan kuartal I 2020 yang sebesar 5,41 juta nasabah.

Dari sisi nilai transaksi pun tercatat 138 triliun rupiah pada Maret 2021 atau tumbuh 33,2 persen dibandingkan Maret 2020 sebesar 103 triliun rupiah. Adapun jumlah transaksi yang dilakukan melalui BNI Mobile Banking adalah sebanyak 95 juta pada kuartal I 2021 atau meningkat 50,4 persen dibandingkan triwulan I-2020 yang mencapai 63 juta transaksi.
Halaman Selanjutnya....