Deteksi Masalah Jaringan XL Axiata Gunakan Teknologi AI

JAKARTA - Seiring waktu operasional jaringan telekomunikasi seluler semakin kompleks. Apalagi dengan akan bertambahnya jaringan 5G beberapa waktu mendatang. Untuk menciptakan pelayanan prima tingkat kompleksitas ini tidak lagi dapat dilakukan secara manual.

Salah satu usaha yang dilakukan XL Axiata dalam menciptakan layanan yang terus menerus dengan pemadaman (service outage) yang bisa cepat diatasi perlu bantuan teknologi yang canggih. Teknologi kecerdasan buatan (AI) dapat mengatasi kompleksitas masalah secara otomatis.

"Dulunya secara manual masalah dapat ditangani dalam waktu 15 menit 30 menit. Dengan digitalisasi dapat waktu limamenit. Sehingga saat satu site down kita bisa merespon dalam waktu cepat," ujar Direktur & Chief Information-Digitalization Officer XL Axiata, Yessie D Yosetya dalam konferensi pers Kamis (21/1).

Guna memberikan layanan yang lebih baik bersama dengan vendor teknologi Huawei, XL Axiata menerapkan platform Zero Touch Operation (ZTO) termasuk otomatisasi pengelolaan jaringan (Automation NOC- Network Operation Center). Dengan platform tersebut perusahaan ini mengklaim mengatasi masalah gangguan lebih cepat.

Bukan hanya mengatasi saat telah terjadi gangguan, Platform ZTO dapat mengetahui adanya potensi gangguan. Dengan kemampuan antisipatif ini maka dampak gangguan, terhadap pelanggan yang akan terdampak bisa diminimalkan.
Halaman Selanjutnya....