Capai 117 Juta Transaksi, Bank BSI Sukses Bangun Ekosistem Digital Banking Berprinsip Syariah

Ekosistem digital banking yang diusung PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) telah menjelma menjadi salah satu penopang pelayanan terbaik kepada para nasabah sesuai dengan prinsip-prinsip syariah.

Per Juni 2022 misalnya, pengguna layanan mobile banking BSI Mobile telah mencapai 4,07 Juta, atau naik sebesar 81 persen secara tahunan (year-on-year/yoy). Jumlah transaksi kumulatif BSI Mobile per Juni 2022 bahkan berhasil mencapai 117,72 juta transaksi dan berkontribusi memberikan fee based income yakni pendapatan bank di luar pendapatan dari bunga kredit sebesar Rp119 miliar.

"Alhamdulillah berkat dukungan masyarakat, transaksi digital PT Bank Syariah Indonesia Tbk terus meningkat dimana per Juni 2022, user pengguna BSI Mobile mencapai 4,07 Juta user naik sebesar 81 persen secara yoy. Jumlah pengguna yang semakin meningkat dipengaruhi oleh perubahan perilaku masyarakat yang mulai beralih ke e-channel BSI Mobile, ATM maupun Internet Banking," ujar Anton Sukarna.

Anton menjelaskan, BSI siap memberikan layanan yang Ultimate melalui beragam solusi digital untuk menjawab pergeseran perilaku nasabah setelah masa pandemi COVID-19. Sejak kehadirannya, BSI Mobile telah menjelma sebagai sahabat financial, sahabat sosial dan sahabat spiritual yang menawarkan berbagai kemudahan seperti pembukaan rekening secara online, kemudahan transaksional melalui fitur transfer, belanja online, transaksi QRIS, top up pulsa, beli token listrik, top up e-wallet, pembayaran sekolah, pembukaan Tabungan E-Mas dan juga Gadai Emas via Online.

Sebagai sahabat spiritual, BSI Mobile turut memudahkan ibadah para nasabah melalui fitur berbagi Zakat, infaq dan sedekah, juga dilengkapi sejumlah fitur islami seperti pengingat waktu salat, juz amma, asmaul husna, fitur lokasi masjid terdekat dan arah kiblat yang tepat.

"BSI sangat peduli terhadap kebutuhan dan kemudahan transaksi nasabah, oleh karena itu BSI terus bertransformasi memberikan Ultimate Service dan Operational Excellence melalui inovasi layanan transaksi keuangan dan digitalisasi," tutur Anton.

Teranyar, masyarakat Indonesia khususnya para nasabah BSI bisa melakukan pembayaran atas segala transaksinya di Thailand menggunakan QRIS yang diakses melalui BSI Mobile. Pasalnya, BSI menjadi satu dari delapan penyelenggaraan jasa pembayaran (PJP) QRIS antara Indonesia-Thailand. Konektivitas pembayaran di ASEAN juga dinilai akan semakin inklusif, transaksi usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) dan dunia pariwisata antar kedua negara pun menjadi lebih mudah. Mengingat kedua negara memiliki banyak potensi wisata halal yang memiliki prospek untuk terus berkembang.

Transaksi QRIS BSI disebut Anton, juga terus meningkat secara signifikan. Pada Januari hingga Juni 2022, total transaksi QRIS BSI sebesar 2,7 juta transaksi dengan nilai mencapai Rp524 miliar. Jumlah tersebut jauh lebih tinggi dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun lalu, yaitu sebanyak 459 ribu transaksi dengan nilai Rp37 miliar.

Keberhasilan transformasi digital BSI juga tercermin dari apresiasi dalam sejumlah ajang penghargaan. BSI didapuk sebagai bank syariah dengan Performa Terbaik Mobile Banking dan Performa Opening Account via Mobile Application/Mobile Browser dalam Banking Service Excellence Award 2022. Tak hanya itu, BSI juga berhasil mendapatkan dua penghargaan sebagai digital banking untuk tatanan institusi dan customer dalam kategori bank syariah dalam acara Digital Banking Awards 2022. BSI Mobile juga dinobatkan sebagai mobile banking terbaik untuk kategori bank umum syariah oleh Infobank Digital Brand Awards 2022.

Direktur Utama BSI Hery Gunardi menekankan transformasi digital merupakan inti dari arah pengembangan perusahaan untuk bisa bersanding dengan jajaran bank syariah kelas dunia. Ke depannya, Hery menuturkan BSI Mobile akan menjadi SupperApps yang tidak hanya menyediakan layanan transaksi perbankan, tapi juga menjadi ekosistem digital syariah.