Bisnis Digital Dukung Era Industri 4.0

"Melalui survei yang dilakukan untuk pertama kalinya oleh iCIO Community kepada para member-nya terungkap bahwa TI kini tidak lagi sekedar menjadi enabler bisnis melainkan menjadi driver yang menjadi kunci enterprise membangun daya saing di era Industry 4.0 dan karenanya posisi CIO menjadi semakin strategis," katanya.

Survei juga mengungkapkan bahwa semua enterprise di Indonesia saat ini sedang berada di dalam masa transisi menuju digital business dengan melakukan berbagai perubahan dan efisiensi berbagai proses bisnis.

Faktor yang menjadi pendorong utama transformasi digital itu adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui digitalisasi.

Untuk mencapai hal itu hingga tiga tahun ke depan, enterprise di Indonesia merancang strategi yang fokus untuk memodernisasi seluruh infrastruktur TI, melakukan integrasi berbagai kanal digital yang telah mereka miliki dan mengembangkan kapasitas dan kapabilitas sumber daya manusia di organisasi.

"Semua itu dilakukan untuk bisa melayani pelanggan secara lebih baik," kata Hermawan Thendean, Koordinator Divisi Research iCIO Community yang lain. Namun keberhasilan transformasi digital tidak semata-mata ditentukan oleh kesuksesan implementasi teknologi.
Halaman Selanjutnya....