ASDP Terus Tingkatkan Layanan Digital

JAKARTA - Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jasanya, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) berkomitmen untuk terus memperluas implementasi digitalisasi penjualan tiket kapal penyeberangan di berbagai Sales Channel agar masyarakat semakin mudah dan cepat untuk membeli tiket ferry. Tidak lama lagi, masyarakat dapat membeli tiket ferry secara online melalui platform Tiket.Com.

Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin mengatakan bahwa ASDP bersama-sama dengan Tiket.Com sepakat untuk melakukan kerja sama pengembangan digitalisasi produk dan layanan pada segmen moda transportasi penyeberangan.

Hal ini dapat dilihat atau diketahui melalui Kegiatan Penandatanganan Nota Kesepahaman antara PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) dan PT Global Tiket Network (Tiket.Com) tentang Kerja Sama Pengembangan Digitalisasi Produk dan Layanan Pada Moda Transportasi Penyeberangan yang telah dilakukan. Adapun pihak yang melakukan penandatanganan dari ASDP adalah Direktur Komersial dan Pelayanan, M. Yusuf Hadi dan dari PT Global Tiket Network adalah Direktur Transportasi, Andi Hendrawan.

"Kerja sama pengembangan digitalisasi produk dan layanan melalui Tiket.Com akan memberikan banyak manfaat dan keuntungan bagi pengguna jasa. Masyarakat akan semakin mudah, cepat, dan aman dalam mendapatkan tiket ferry dan juga berkesempatan mendapatkan berbagai promo dari Tiket.Com, metode pembayaran yang kian meluas termasuk penawaran metode pembayaran Paylater, layanan antar jemput dari rumah ke pelabuhan penyeberangan, layanan refund insurance, dan berbagai layanan lainnya dimana hal-hal tersebut akan menghasilkan experience yang baik serta dapat meningkatkan kepuasan pengguna jasa dalam menggunakan jasa moda transportasi ferry," kata Shelvy dalam keterangan tertulisnya, Minggu (2/12).

Dia juga mengungkapkan, seperti halnya masyarakat melakukan pembelian tiket moda transportasi lainnya, penjualan tiket online Ferizy juga akan dapat dilakukan masyarakat di kanal layanan Platform Tiket.Com, harapannya usaha yang dilakukan ini merupakan bentuk salah satu komitmen ASDP, baik kepada pemerintah maupun kepada masyarakat, untuk memperluas proses digitalisasi di seluruh aspek bisnis perusahaan dan pastinya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jasa.

Menurut Shelvy selain kerja sama dalam penjualan tiket ferry online Ferizy, kolaborasi dengan Tiket.Com juga mengeksplorasi potensi cross-selling antara produk Tiket.Com yang sudah tersedia dengan layanan ferry, seperti asuransi, jemputan pelabuhan, dan lain sebagainya.