Kapolda Metro Jaya Instruksikan Layani Masyarakat dengan Mudah, Cepat, dan Humanis

JAKARTA - Kapolda Metro Jaya Komjen Pol. Prof. Dr. Dadang Hartanto menginstruksikan agar seluruh jajaran meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat secara humanis serta menegakkan hukum secara profesional, objektif, dan berkeadilan.

"Kehadiran polisi harus benar-benar memberikan manfaat dan dirasakan langsung oleh masyarakat," kata Dadang dalam keterangan tertulis di Jakarta, Rabu (14/1).

Dadang menekankan kehadiran polisi tidak sekadar menjalankan tugas sesuai kewenangan, tetapi juga peka terhadap persoalan yang dihadapi warga.

Ia meminta jajarannya membangun kedekatan dengan masyarakat melalui komunikasi terbuka, kesediaan mendengarkan aspirasi, serta pelayanan yang mudah, cepat, dan humanis.

Dalam penegakan hukum, Dadang mengingatkan agar setiap penanganan perkara dilakukan berdasarkan fakta, alat bukti, dan ketentuan hukum yang berlaku dengan tetap menghormati hak setiap pihak.

Penegakan hukum, menurut dia, harus memberikan kepastian hukum sekaligus menjamin rasa keadilan bagi masyarakat.

Selain itu, Dadang meminta seluruh personel menjaga integritas dan menghindari tindakan yang dapat merusak kepercayaan publik.

"Keluhan serta masukan dari masyarakat juga perlu dijadikan bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan kepolisian," ujarnya.

Ia juga mengingatkan para perwira menengah agar menjadi teladan bagi anggota di satuan masing-masing sehingga prinsip pelayanan yang berorientasi pada kepentingan masyarakat diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Melalui semangat “Polisi Bersama Masyarakat”, Dadang menekankan pentingnya pelayanan yang tulus, kedekatan dengan warga, serta penegakan hukum yang profesional dan berintegritas guna menjaga kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian.

"Polda Metro Jaya berkomitmen menghadirkan kepolisian yang semakin dipercaya dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat," katanya.