Bank Digital Makin Menjamur, Ipsos Ungkap Satu Hal yang Paling Dicari Pengguna
📅 Jumat, 25 Sep 2026, 18:15 WIB | Oleh: Tim Penulis
Selain performa teknis, kemudahan penggunaan sehari-hari turut membentuk pengalaman yang pada akhirnya membentuk loyalitas pengguna bank digital. Pada atribut kemudahan dan kesederhanaan memahami interface, tiga posisi teratas diisi oleh SeaBank (56 persen), Allo Bank (52 persen), dan Bank Jago (50 persen), diikuti oleh Superbank (47 persen) dan Neobank (43 persen).
Sementara dalam hal kemudahan membuka rekening, Neobank dan SeaBank sama-sama mencatatkan 54 persen, diikuti oleh Superbank (46 persen), Allo Bank (45 persen), dan Bank Jago (41 persen). Hal itu menunjukkan bahwa proses onboarding yang ringkas dan kemudahan navigasi kini menjadi bagian dari pengalaman yang dirasakan dan dinilai oleh pengguna bank digital.
"Preferensi konsumen terhadap bank digital terus berkembang seiring semakin beragamnya kebutuhan transaksi sehari-hari. Ketika aplikasi menjadi bagian dari aktivitas finansial yang semakin rutin, pengalaman yang mudah, cepat, stabil, dan dapat diandalkan menjadi semakin relevan dalam membangun pengalaman konsumen terhadap layanan digital banking," katanya menambahkan.
Like, Share, Comment:
Website kami bergantung pada iklan untuk terus dapat menghadirkan jurnalisme berkualitas.
Dukung kami dengan mengijinkan iklan tampil di browser anda.
- Klik ikon AdBlock pada area ekstensi browser (di bagian pojok kanan atas).
- Lalu klik pilihan untuk menonaktifkan atau pilihan "Don't run on this website / on this page".
Setelah itu Refresh / Muat Ulang halaman ini.
Google News
Instagram 
YouTube 
TikTok 
Twitter 
Threads
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Silakan login via Google untuk dapat memberi komentar!