Pegadaian Raih Sertifikasi ISO 9001:2015, Keamanan Vault Berstandar Global

JAKARTA - PT Pegadaian (Persero) meraih Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 untuk Layanan Kustodi atau Custody Services. Sertifikasi tersebut diterbitkan lembaga sertifikasi global QSCert dengan akreditasi International Accreditation Forum (IAF) dan Slovak National Accreditation Service (SNAS).

Sertifikasi dengan Nomor Q-13543/26 itu diserahkan dalam seremoni di Pegadaian Tower pada Jumat (21/8). Pencapaian tersebut menjadi bagian dari upaya Pegadaian memperkuat tata kelola fasilitas penyimpanan emas atau vault.

Pegadaian menyebut sertifikasi internasional ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan penyimpanan emas yang terpercaya, transparan, dan memiliki daya saing global. Proses untuk memperoleh sertifikasi dilakukan melalui serangkaian audit independen dengan standar yang ketat.

Audit tersebut mencakup penyelarasan Standar Operasional Prosedur (SOP), penguatan teknologi sistem keamanan, hingga peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM). Seluruh aspek tersebut disiapkan untuk memastikan layanan kustodi berjalan sesuai standar mutu yang telah ditetapkan.

Ruang lingkup ISO 9001:2015 mencakup seluruh proses Layanan Kustodi secara end-to-end. Prosesnya meliputi verifikasi penerimaan, pengujian kadar dan kemurnian emas, administrasi, penyimpanan dalam vault, pengamanan fisik dan sistem, hingga penyerahan kembali aset emas.

Pengendalian pada setiap tahapan dilakukan untuk menekan potensi risiko kehilangan, kerusakan, maupun penyimpangan dalam operasional. Dengan standar tersebut, Pegadaian berupaya memastikan aset emas nasabah dikelola melalui proses yang terukur dan terkendali.

Direktur Pemasaran, Penjualan dan Pengembangan Produk PT Pegadaian (Persero), Selfie Dewiyanti, mengatakan sertifikasi tersebut menjadi bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan perlindungan dan pelayanan berkualitas kepada nasabah. Layanan tersebut ditujukan bagi nasabah perorangan, pelaku industri, hingga institusi korporasi yang mempercayakan aset emasnya kepada Pegadaian.

"Perolehan Sertifikasi ISO 9001:2015 untuk Layanan Kustodi ini merupakan tonggak sejarah penting bagi Pegadaian dalam memperkuat kepercayaan nasabah dan pelaku industri bullion. Melalui standarisasi mutu internasional ini, kami memastikan seluruh proses pengelolaan dan penyimpanan emas di fasilitas vault Pegadaian berjalan dengan tingkat presisi tinggi, terukur, dan terkendali dari celah kelalaian operasional," ungkap Selfie.

Menurut Pegadaian, keandalan infrastruktur gedung dan teknologi terintegrasi yang dimiliki perusahaan kini didukung standar kustodi berkelas internasional. Sertifikasi tersebut sekaligus memperkuat tata kelola penyimpanan aset emas fisik bernilai tinggi.

Sebagai salah satu pionir Bullion Bank di Indonesia, Pegadaian menilai pencapaian ini semakin memperkuat posisinya dalam pengembangan ekosistem emas nasional. Perusahaan juga terus mendorong ketersediaan produk dan layanan berbasis emas untuk memenuhi kebutuhan pasar.

Melalui Layanan Kustodi, pelaku industri dan korporasi dapat mengoptimalkan pengelolaan penyimpanan aset emas fisik dengan sistem keamanan berlapis. Standar mutu yang telah tersertifikasi diharapkan semakin meningkatkan kepercayaan terhadap layanan penyimpanan emas Pegadaian.