Dulu Diragukan Kini Disesaki Warga, LRT Jabodebek Bidik 30 Juta Penumpang di 2026

JAKARTA - LRT Jabodebek menargetkan mampu melayani lebih dari 30 juta penumpang hingga akhir tahun 2026, seiring lonjakan volume pengguna pada tahun ketiga operasional moda transportasi nir-masinis tersebut, Minggu (13/9).

“Insya Allah jumlah 30 juta penumpang di akhir tahun nanti dapat tercapai karena hingga Agustus ini jumlah penumpang di angka 21, 81 juta penumpang,” kata Executive Vice President (EVP) LRT Jabodebek, Suryawan Putra Hia di Jakarta, Minggu.

Menurut dia angka 21,81 juta hingga Agustus 2026 ini mengalami pertumbuhan yang signifikan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Ia mencatat pada tahun pertama beroperasi LRT Jabodebek pada tahun 2023 melayani 4,5 juta penumpang. Lalu pada tahun berikutnya di 2024 jumlah penumpang yang diangkut melonjak tajam hingga 21,06 juta penumpang.

Pada tahun 2025 jumlah penumpang LRT Jabodebek tercatat mencapai 25,82 juta penumpang yang dilayani.

“Bahkan saat ini okupansi di hari kerja sudah lebih dari 100 persen. Kami akan terus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” kata dia.

Pada tahun ini pihaknya ingin meningkatkan kualitas layanan kita agar lebih sempurna sehingga lebih baik. Mulai dengan menambahkan jadwal kereta pada “peak season” di pagi hari antara pukul 07.00 hingga 08.00 WIB.

Di saat itu okupansi kereta mencapai 150 persen dan pihaknya akan menyisipkan kereta tambahan dalam melayani jam padat tersebut.

Selain itu, pihaknya akan mengintegrasikan LRT Jabodebek dengan kereta cepat agar kereta dari Dukuh Atas sampai di Stasiun KCIC Halim sebelum kereta api pertama berangkat.

“Ini merupakan aspirasi dari masyarakat yang coba kita terapkan dalam meningkatkan kualitas layanan,” kata dia.

Kemudian sejumlah pelayanan baik penerangan, kehandalan eskalator hingga lift. Keluhan soal pendingin ruangan dan suhu panas di sejumlah stasiun akan coba terus diperbaiki.

“Semua akan kami tingkatkan agar masyarakat semakin nyaman dan menjadikan stasiun LRT sebagai lokasi transit yang aman dan nyaman,” kata dia.

Pihaknya juga merilis layanan interaktif yang memudahkan masyarakat dalam melaporkan keluhan kepada LRT Jabodebek sehingga dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan ditindaklanjuti dengan baik dlaam perayaan HUT ketiga LRT Jabodebek.

"Kami akan terus berbenah dan meningkatkan pelayanan sehingga semakin baik," kata dia.

Sementara Direktur Operasi, Prasarana, dan Keselamatan Area II PT KAI Dadan Rudiansyah mengatakan perjuangan pembangunan LRT Jabodebek ini sangat berat dulunya di tahun 2017 saat PT KAI mendapatkan penugasan dan hingga saat ini berjalan dengan baik.

Ia bercerita bagaimana awalnya membangun dan saat ini LRT Jabodebek mampu mengangkut penumpang yang terus bertumbuh dan mampu memberikan manfaat kepada pengguna jasa kereta api.

“Kami berharap jangan cepat berpuas diri dan terus konsisten melayani masyarakat karena ini merupakan penugasan negara,” kata dia

Ia meminta manajemen LRT Jabodebek dan seluruh karyawan tidak cepat berpuas diri dan mampu terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Semua harus berkomitmen dan konsisten memberikan pelayanan terbaik . Jangan hanya semangat di awal tapi melempem di akhir. Semakin bertambah umur harus semakin meningkat pelayanan,” kata dia.