LG Perkuat Pemasaran WashTower, Gandeng Dealer Spesialis untuk Perluas Edukasi Konsumen

JAKARTA — PT LG Electronics Indonesia (LG) memperkuat pemasaran mesin cuci dan pengering terintegrasi LG WashTower dengan menggandeng mitra dealer spesialis. Kolaborasi tersebut diarahkan tidak hanya untuk meningkatkan penjualan, tetapi juga memperluas edukasi mengenai teknologi dan manfaat WashTower melalui kanal offline maupun online.

President of LG Electronics Indonesia, Ha Sang-chul, mengatakan kolaborasi dengan dealer menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk memperluas pemahaman masyarakat mengenai solusi perawatan pakaian yang ditawarkan WashTower.

“Lebih dari sekadar penjualan, kolaborasi ini menitikberatkan pada berbagai kegiatan dalam upaya perluasan komunikasi produk dari kanal informasi online maupun offline untuk meningkatkan pemahaman masyarakat pada solusi yang ditawarkan WashTower,” ujar Ha.

LG WashTower merupakan perangkat laundry yang mengintegrasikan mesin cuci dan pengering dalam desain vertikal. Konsep tersebut ditujukan untuk menghemat ruang, sekaligus memberikan kemudahan melalui panel kendali terpusat dan teknologi berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).

Penjualan Global Tembus 3,2 Juta Unit

LG WashTower pertama kali diperkenalkan pada 2020 dan kini telah tersedia di 77 negara. Hingga Maret 2026, penjualan kumulatif produk tersebut telah melampaui 3,2 juta unit secara global.

Amerika Utara menjadi salah satu pasar terbesar dengan penjualan kumulatif lebih dari 1,6 juta unit. Sementara di Amerika Latin, penjualan telah mencapai sekitar 160 ribu unit dan lebih dari 130 ribu unit di Asia.

Capaian tersebut menjadi salah satu indikator penerimaan pasar terhadap konsep perangkat laundry terintegrasi yang menggabungkan fungsi mencuci dan mengeringkan dalam satu unit.

Gandeng One Stop Electronics

Untuk memperkuat pemasaran di Jakarta, LG menggandeng One Stop Electronics, dealer elektronik yang berlokasi di kawasan Sunter, Jakarta Utara. Dealer yang beroperasi di bangunan dua lantai tersebut menyediakan berbagai produk elektronik dan memiliki kanal penjualan daring melalui situs resminya.

Product Director Living HS LG Electronics Indonesia, Kim Nack Sun, mengatakan kombinasi kanal offline dan online menjadi salah satu kekuatan dalam kolaborasi tersebut.

“Kolaborasi LG dan One Stop Electronics dalam pemasaran LG WashTower sekaligus menghadirkan pengalaman yang lebih dekat bagi konsumen,” kata Kim.

LG juga menyiapkan area display khusus WashTower di toko tersebut. Pengunjung dapat melihat secara langsung berbagai model yang tersedia, mulai dari WT1410NHEG, WT2117NHB, hingga model terbaru WT2520NHBA. Model WT2520NHBA memiliki kapasitas washer hingga 25 kilogram dan dryer 20 kilogram, yang menjadi kapasitas terbesar LG WashTower yang tersedia di Indonesia saat ini.

Selain menghadirkan produk secara fisik, LG menyiapkan pelatihan khusus bagi tenaga promotor agar tenaga penjualan dapat menjelaskan teknologi dan fitur WashTower secara lebih mendalam kepada calon konsumen. Materi informasi cetak juga disediakan sebagai pendukung komunikasi produk di dalam toko.

Perluas Edukasi melalui Kanal Digital

Kolaborasi pemasaran tidak hanya dilakukan di toko. LG dan One Stop Electronics juga menyiapkan berbagai aktivitas melalui media sosial dan website.

Product Marketing Manager Living HS LG Electronics Indonesia, Ratih Nadiah, mengatakan kegiatan tersebut akan menggunakan berbagai format konten, termasuk gambar dan video. LG juga tengah menyiapkan sesi live streaming dengan melibatkan influencer.

“Dukungan influencer dalam live streaming ini menjadi salah satu bentuk keseriusan kolaborasi dalam mengomunikasikan berbagai keunggulan LG WashTower,” ujar Ratih di toko One Stop Electronics, Sunter, Jakarta pada hari Selasa (18/8).

Pemilik One Stop Electronics, Markus Gunawan, menyambut baik kolaborasi tersebut. Menurutnya, WashTower menawarkan solusi perawatan pakaian yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat dengan gaya hidup modern. Selain desain vertikal yang lebih ringkas, teknologi menjadi salah satu aspek yang akan ditekankan dalam komunikasi produk kepada konsumen.

Andalkan Teknologi AI untuk Perawatan Pakaian

LG membekali WashTower dengan teknologi AI Wash yang dirancang untuk menyesuaikan proses pencucian berdasarkan karakteristik cucian.

Melalui teknologi AI DD, perangkat dapat mendeteksi berat cucian dan jenis kain. Informasi tersebut kemudian digunakan untuk menyesuaikan gerakan drum, kecepatan putaran, serta penggunaan air selama proses pencucian.

Menurut LG, penyesuaian otomatis tersebut ditujukan untuk menghasilkan pencucian yang optimal sekaligus menjaga serat pakaian.

“Kenikmatan menyeluruh AI Wash yang berpusat pada berbagai inovasi berlandaskan AI inilah yang bakal menjadi fokus komunikasi kami untuk memperkuat LG WashTower sebagai solusi tepat perawatan pakaian bagi gaya hidup modern,” ujar Ratih.

Selain membantu mengoptimalkan proses pencucian, teknologi AI DD juga diklaim dapat membuat mesin bekerja lebih efisien secara mekanis dan membantu mengurangi penggunaan listrik dibandingkan pengaturan manual yang tidak selalu sesuai dengan kebutuhan cucian.

WashTower juga dilengkapi Smart Pairing yang secara otomatis menghubungkan program pencucian dengan pengeringan yang sesuai. Teknologi Steam turut digunakan untuk membantu mengurangi debu, tungau, bakteri, dan alergen pada pakaian.

Sementara teknologi TurboWash 360° menggunakan semprotan air multi-arah bertekanan tinggi untuk membantu mempersingkat waktu pencucian. Pengoperasian perangkat juga dapat dilakukan dari jarak jauh melalui aplikasi LG ThinQ menggunakan smartphone.

Pengering dengan Heat Pump

Pada bagian pengering, LG WashTower menggunakan teknologi Dual Inverter Heat Pump yang memungkinkan pakaian dikeringkan tanpa bergantung pada sinar matahari maupun kondisi cuaca.

LG juga menghadirkan fitur Prepare to Dry, yang memungkinkan proses pemanasan pada pengering dimulai sebelum siklus pencucian selesai, sehingga waktu tunggu dapat dikurangi.

Kemudahan penggunaan dilengkapi dengan Center Control, yakni panel kendali yang ditempatkan di bagian tengah perangkat untuk mengoperasikan fungsi pencucian maupun pengeringan dari satu titik.

Dealer Siap Jadi Pusat Informasi WashTower

Dengan kombinasi display produk, pelatihan promotor, aktivitas digital, hingga live streaming, One Stop Electronics diarahkan menjadi salah satu tujuan konsumen yang ingin memperoleh informasi mengenai LG WashTower sekaligus melihat produk secara langsung.

Kolaborasi ini menjadi bagian dari upaya LG memperluas komunikasi mengenai perangkat laundry terintegrasi tersebut di Indonesia. Perusahaan menilai edukasi produk penting mengingat WashTower membawa konsep berbeda dibandingkan mesin cuci konvensional, terutama dari sisi integrasi mesin cuci dan pengering, desain vertikal, serta pemanfaatan teknologi AI.

LG berharap perpaduan pengalaman konsumen di toko dan jangkauan kanal digital dapat memperkuat penerimaan WashTower sekaligus memperluas pasar perangkat laundry premium di Indonesia.