Pelayanan Keuangan Harus Dekat Warga

JAKARTA – Pelayanan sektor keuangan harus mendekatkan diri kepada warga atau nasabah. “Maka, sudah benar bila Bank Jakarta membuka cabang,” jelas Wakil Gubernur (Wagub) Jakarta, Rano Karno.

Dia menandaskan ini saat meresmikan Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank Jakarta Kebayoran Park di Kebayoran Lama, Jakarta Selatan, Senin (20/7). Kehadiran kantor cabang berkonsep future branch tersebut menjadi bagian dari transformasi Bank Jakarta untuk menghadirkan layanan keuangan yang lebih modern, inklusif, dan mudah dijangkau masyarakat.

Wagub Rano mengapresiasi langkah Bank Jakarta dalam memperluas jaringan sekaligus memperbarui kualitas pelayanan kepada nasabah. Menurutnya, transformasi perbankan daerah harus memberikan manfaat nyata melalui akses yang lebih mudah, layanan yang cepat, serta pengalaman bertransaksi yang nyaman bagi masyarakat.

“Saya menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran Bank Jakarta yang terus menunjukkan komitmennya memperluas akses layanan keuangan sebagai langkah nyata menghadirkan pelayanan yang semakin dekat kepada masyarakat,” ujarnya.

Sebagai bagian dari perluasan akses layanan, Rano menginstruksikan Bank Jakarta untuk menyediakan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) di seluruh rumah susun milik Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jakarta. Menurutnya, fasilitas tersebut diperlukan karena masih ada penghuni rumah susun yang kesulitan mengakses layanan perbankan.

“Saya perintahkan kepada Direktur Utama Bank Jakarta, semua rumah susun kita harus ada ATM. Pelayanan kepada masyarakat jauh lebih penting daripada sekadar menghitung nilai investasi,” tegasnya.

Wagub menilai, penyediaan layanan perbankan hingga ke lingkungan hunian warga sejalan dengan upaya mewujudkan Jakarta sebagai kota global yang inklusif. Karena itu, Bank Jakarta diharapkan tidak hanya berorientasi pada pertumbuhan bisnis, tetapi juga menjalankan perannya sebagai bank pembangunan daerah yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat.

KCP Kebayoran Park menjadi prototipe kantor cabang generasi baru Bank Jakarta. Konsep future branch diterapkan melalui ruang layanan yang lebih terbuka dan nyaman, proses bisnis yang lebih sederhana dan terdigitalisasi, serta peningkatan profesionalisme petugas layanan.

Transformasi tersebut melanjutkan perubahan identitas dari Bank DKI menjadi Bank Jakarta. Rebranding dilakukan untuk memperkuat posisi bank pembangunan daerah sebagai institusi keuangan modern yang mampu tumbuh dan bersaing di tingkat nasional maupun internasional.