PT KAI: Stasiun Malang Layani 1.087.795 Penumpang Selama Semester I 2026

MALANG – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat Stasiun Malang di Kota Malang, Jawa Timur, telah melayani sebanyak 1.087.795 penumpang sepanjang semester I 2026.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, di Kota Malang, Jawa Timur, Sabtu (04/7), mengungkapkan, jumlah penumpang pada semester I 2026 atau terhitung mulai Januari sampai dengan Juni meningkatkan 5 persen dari periode yang sama pada 2025.

"Selama periode Januari hingga Juni 2026 Stasiun Malang melayani sebanyak 1.087.795 pelanggan, angka tersebut meningkat sekitar 5 persen dibandingkan semester I 2025 sebanyak 1.036.739 pelanggan," kata Mahendro.

Jika dirinci, maka 1.087.795 pelanggan yang terlayani di Stasiun Malang pada semester I 2026 terdiri dari 536.049 orang berangkat dan 551.746 orang tiba.

Terkait pertumbuhan jumlah penumpang pada Januari hingga Juni 2026 dikarenakan terjadinya lonjakan mobilitas masyarakat, khususnya saat libur panjang momen tertentu dan liburan sekolah.

Selama periode tersebut, KAI Surabaya menguatkan kualitas pelayanan perkeretaapian sehingga mampu menjawab kebutuhan masyarakat terhadap angkutan publik yang memiliki kesan aman, nyaman, tepat waktu, dan andal.

Kemudian, pihaknya secara berkala meningkatkan standar pelayanan di Stasiun Malang dengan menghadirkan beragam fasilitas, seperti face recognition boarding gate, fasilitas ramah bagi penyandang disabilitas, hingga mengintegrasikan angkutan kereta api dengan transportasi umum di Kota Malang guna memudahkan mobilisasi masyarakat.

Menurut Mahendro, peningkatan kualitas layanan menjadi bagian langkah transformasi perusahaan dalam memberikan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Mahendro menambahkan capaian positif pada semester I 2026 akan ditingkatkan sehingga kinerja pelayanan tetap berjalan maksimal hingga akhir tahun.

""Kami ingin memastikan pelanggan memperoleh pengalaman perjalanan yang berkualitas, karena kepercayaan masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk berinovasi supaya perjalanan dengan kereta api tidak hanya menjadi sarana mobilitas tetapi juga memberikan pengalaman," ujar dia.