Intip Uniknya Inovasi Imigrasi Banda Aceh: Buka Lapak Dokumen Luar Negeri Lewat Gaya Santai

BANDA ACEH - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banda Aceh menghadirkan terobosan pelayanan publik inovatif bertajuk Layanan Sikupi (Siap Melayani Paspor Sembari Ngopi) di area bebas berkendara atau car free day (CFD) Kota Banda Aceh, Minggu (7/6). 

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banda Aceh Bambang Tri Cahyono di Banda Aceh, Minggu, Layanan Sikupi merupakan inovasi imigrasi untuk mendekatkan pelayanan imigrasi kepada masyarakat.

"Layanan Sikupi berlangsung di area CFD Kota Banda Aceh pada Minggu (7/6). Layanan ini dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat untuk mengurus dokumen perjalanan luar negeri di akhir pekan," katanya.

Bambang Tri Cahyono mengatakan Layanan Sikupi dihadirkan sebagai upaya mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat melalui konsep yang santai, mudah dijangkau, namun tetap profesional.

"Pelayanan Sikupi ini merupakan bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan layanan keimigrasian yang lebih dekat dan mudah diakses masyarakat, khususnya pada akhir pekan saat kegiatan CFD berlangsung," kata Bambang Tri Cahyono.

Ia menambahkan Layanan Sikupi juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik keimigrasian yang mengedepankan kemudahan akses, transparansi, serta peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan di bawah naungan Direktorat Jenderal Imigrasi.

Dari hasil pelaksanaan di lapangan, petugas Kantor Imigrasi Banda Aceh melayani sebanyak sembilan permohonan paspor yang terdiri atas enam permohonan paspor baru dan tiga permohonan penggantian paspor.

Menurut Bambang Tri Cahyono, antusiasme masyarakat terhadap layanan paspor di ruang publik menunjukkan bahwa kebutuhan akan pelayanan yang fleksibel dan adaptif terus meningkat.

"Kami ingin menghadirkan suasana pelayanan yang lebih mudah dan nyaman bagi masyarakat. Dengan konsep sembari mengopi di area CFD, masyarakat dapat mengurus paspor tanpa harus datang langsung ke kantor imigrasi pada hari kerja," kata Bambang Tri Cahyono.

Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jendral Imigrasi Aceh Tato Juliadin Hidayawan hadir langsung ke lokasi CFD Kota Banda Aceh guna memantau Layanan Sikupi.

Tato Juliadin Hidayawan berdialog dengan beberapa pemohon serta memberikan arahan kepada petugas di lapangan agar tetap mengedepankan nilai humanis dan ketelitian.

"Meski pelayanan dilakukan di ruang terbuka dengan konsep yang santai, kami mengapresiasi Layanan Sikupi. Kami mengajak masyarakat memanfaatkan Layanan Sikupi untuk mengurus permohonan dokumen perjalanan luar negeri," kata Tato Juliadin Hidayawan.