Kemudahan dalam Layanan JKN Selama Libur Lebaran di Kepri

Tanjungpinang - BPJS Kesehatan Cabang Tanjungpinang (TPI), Provinsi Kepulauan Riau (Kepri), memberikan kemudahan layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) pada musim libur Lebaran/Idul Fitri 1447 Hijriah.

Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan Tanjungpinang Dwy Putri Agustin mengatakan kantor BPJS Kesehatan tetap beroperasi melayani masyarakat selama perayaan Idul Fitri, dengan sistem pembagian jadwal piket petugas pada 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026, namun jam pelayanannya terbatas.

"Selama piket libur Idul Fitri, layanan operasional kantor dibuka mulai pukul 08.00 WIB hingga 15.00 WIB, dengan batas pengambilan antrean terakhir pukul 13.30 WIB," kata Dwy di Tanjungpinang, Selasa.

Selain itu, kata dia, masyarakat juga dapat mengakses layanan JKN digital melalui aplikasi mobile JKN tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.

Selanjutnya, layanan JKN pun dapat diakses melalui call center 165 serta lewat WhatsApp Pandawa 0811 8165 165.

"Masyarakat bisa menyampaikan laporan, keluhan hingga pertanyaan terkait layanan JKN melalui kanal-kanal resmi BPJS Kesehatan yang tersedia 1×24 jam," ujarnya.

Selain layanan administrasi, BPJS Kesehatan Tanjungpinang turut menjamin fasilitas kesehatan (faskes) tetap melayani peserta JKN selama masa libur Idul Fitri.

Kepala Bagian Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan pada BPJS Kesehatan Tanjungpinang Wyzri Andipo mengatakan pihaknya telah mendata faskes yang akan beroperasi pada Idul Fitri.

BPJS Kesehatan Tanjungpinang telah bekerja sama dengan kurang lebih 100 faskes di wilayah Kota Tanjungpinang, baik fasilitas kesehatan tingkat pertama(FKTP) maupun fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjutan (FKRTL).

"Masyarakat bisa memantau lewat aplikasi Mobile JKN untuk melihat faskes mana saja yang buka, termasuk jam operasinya," ujar Andipo.

Dia turut menambahkan bagi peserta JKN yang mengalami kondisi gawat darurat saat mudik ke luar daerah/kota, dapat langsung mendatangi rumah sakit terdekat, dengan catatan kartu JKN-nya aktif.

"Silakan datang ke rumah sakit. Pemudik bisa berobat di mana saja, seperti di Jakarta, Aceh dan lainnya," ucap Andipo.

Andipo memastikan layanan peserta JKN tetap optimal selama masa liburan Idul Fitri 1447 Hijriah, sehingga masyarakat tidak perlu khawatir jika sewaktu-waktu memerlukan pelayanan kesehatan di faskes.