Telkom Pastikan Kesiapan Infrastruktur Digital Jelang Natal-Tahun Baru

JAKARTA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memastikan kesiapan infrastruktur digital menjelang momentum Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 berjalan dengan andal dan prima di seluruh wilayah Indonesia.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, dalam keterangannya di Jakarta, Senin (22/12), mengatakan pihaknya berkomitmen menjaga keandalan komunikasi masyarakat pada momen akhir tahun, termasuk di wilayah terdampak bencana Sumatera.

"Kebutuhan layanan konektivitas digital yang cenderung meningkat tajam selama momen Natal dan tahun baru mendorong kami untuk senantiasa menghadirkan layanan yang prima dan mendukung setiap momen kebersamaan tanpa kendala yang signifikan," kata Dian.

Lebih lanjut, perusahaan juga memiliki Posko TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026 yang bertempat di wilayah Telkom Regional III guna memastikan proses pemulihan infrastruktur dan layanan digital di wilayah Sumatra tetap berjalan dengan baik.

"Selama periode 19 Desember hingga 6 Januari 2026 kami melakukan monitoring secara berkala melalui 22 Posko Siaga NATARU 2025/2026 yang terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko anak perusahaan dengan didukung oleh 13.700 personil yang bertugas secara bergantian selama 24/7," ujar Dian.

Dalam mengantisipasi peningkatan aktivitas digital masyarakat, TelkomGroup melakukan penyiapan secara terintegrasi yang mencakup aspek teknis jaringan dan kesiapan personel operasional.

Guna memastikan Telkom dapat menghadirkan layanan yang andal dan berkualitas selama periode Natal-tahun baru, termasuk di wilayah terdampak bencana Sumatera telah dilakukan perbaikan pada sentral telepon otomat (STO) dan infrastruktur telekomunikasi lainnya.

"Hingga pertengahan Desember 2025, sebanyak 31 STO yang terdampak kini telah selesai dilakukan perbaikan dan telah beroperasi kembali secara normal 100 persen. Kami juga telah melakukan percepatan pemulihan pada link backbone utama, yaitu pada ruas Sibolga-Pematang Siantar-Padang Sidempuan," kata Dian.

Pada sisi jaringan transmisi dan SKSO, progres penanganan gangguan juga telah mencapai 90 persen.

Dalam rangka memastikan kelancaran layanan, TelkomGroup menyiapkan infrastruktur dan IT tools yang beroperasi secara redundant, didukung oleh 14 infrastruktur kabel laut domestik serta jalur trafik internasional.

Melalui dua gateway di Batam dan Manado dengan dengan total kapasitas hingga 23,2 Tbps atau naik sebesar 12 persen secara tahunan (yoy), TelkomGroup memastikan keandalan jaringan tetap terjaga selama periode dengan intensitas penggunaan tinggi.

Selain itu, penguatan jaringan akses juga dilakukan melalui optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel yang tersebar di 56 kota di Indonesia.