Cloud Amazon Alami Gangguan, Layanan Internet Terputus Selama Berjam-jam

SAN FRANSISCO - Layanan internet populer mulai dari platform streaming hingga layanan pesan dan perbankan offline selama berjam-jam terganggu pada hari Senin (20/10) akibat pemadaman jaringan cloud milik Amazon.

Hal ini menunjukkan betapa bergantungnya kehidupan internet pada raksasa teknologi tersebut.

Gangguan tersebut mempengaruhi platform streaming, termasuk layanan Prime Video Amazon dan Disney+, serta Perplexity AI, permainan Fortnite, Airbnb, Snapchat, dan Duolingo.

Layanan telepon seluler dan aplikasi perpesanan Signal dan WhatsApp juga terdampak di Eropa, menurut Downdetector.

Orang-orang juga melaporkan masalah saat mengakses situs web termasuk toko e-dagang milik Amazon.

Beberapa bank seperti Lloyd's juga terkena dampak, dan menunjuk platform komputasi awan Amazon Web Services (AWS) sebagai sumbernya.

Amazon mengatakan di halaman status bahwa sistem yang bermasalah telah kembali ke "tingkat sebelum kejadian" tetapi butuh waktu berjam-jam untuk mengatasi penumpukan data yang disebabkan oleh masalah tersebut.

Laporan mengenai masalah dengan AWS menurun drastis di DownDetector tetapi bertahan sekitar 18 jam setelah gangguan dimulai.

Lonjakan besar dalam masalah penggunaan AWS dicatat di Downdetector Senin dini hari, diikuti oleh lonjakan yang lebih besar beberapa jam kemudian.

Pelacak masalah internet mengumumkan, mereka telah menerima lebih dari 11 juta laporan masalah AWS secara total.

Amazon mengatakan pihaknya mengidentifikasi "pemicu kejadian" tersebut sebagai masalah yang melibatkan Sistem Nama Domain (DNS), yang berfungsi sebagai buku alamat internet yang mengarahkan lalu lintas data.

Hal itu menyebabkan masalah dengan Network Load Balancer, menurut pembaruan oleh raksasa komputasi awan tersebut.

Amazon mengatakan pihaknya membatasi operasi saat berupaya memulihkan operasi AWS ke normal.

AWS menangani hampir sepertiga pasar infrastruktur cloud di planet ini, mendukung jutaan aplikasi dan situs web di seluruh dunia.