HUT KAI ke-80, Penumpang Medan Dapat Kejutan Seru di Kereta

MEDAN - Dalam rangka menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) ke-80, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional I Sumatera Utara menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Medan, Rabu (24/9). Kegiatan ini mengusung tema “Semakin Melayani” dan bertujuan untuk memberikan apresiasi serta ucapan terima kasih kepada pelanggan setia kereta api di wilayah Sumatera Utara.

Berbagai kegiatan digelar untuk memeriahkan momen ulang tahun, mulai dari pembagian cokelat kepada penumpang, layanan free face painting, hingga perayaan ulang tahun penumpang di atas Kereta Api (KA) Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat. Suasana stasiun dan kereta dipenuhi keceriaan, antusiasme penumpang terlihat jelas saat menerima perhatian khusus dari petugas KAI. Banyak penumpang yang tidak menyangka mendapat kejutan tersebut, sehingga momen ini turut diabadikan melalui foto dan video.

Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, menekankan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk penghargaan kepada masyarakat yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada kereta api. “Kami sangat menghargai setiap masyarakat di Sumatera Utara yang telah mempercayakan perjalanannya kepada kereta api. Dukungan dan kebersamaan pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan yang lebih baik,” ujarnya.

Lebih lanjut, As’ad menyebut bahwa momentum HUT ke-80 KAI menjadi pengingat sekaligus motivasi untuk memperkuat pelayanan yang berorientasi pada pelanggan. Semua layanan KAI Divre I Sumut didedikasikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mulai dari kenyamanan, keselamatan, hingga kemudahan dalam perjalanan.

Melalui kegiatan ini, KAI juga ingin mempererat hubungan dengan masyarakat dan menunjukkan komitmen sebagai moda transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan ramah lingkungan. “Apresiasi yang kami berikan pada momentum HUT KAI ini adalah wujud nyata rasa terima kasih kami. Dengan semangat Semakin Melayani, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi setiap pelanggan,” tambah As’ad.

Kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Medan sekaligus menjadi simbol kepedulian KAI terhadap pelanggannya, sekaligus memperkuat posisi kereta api sebagai sarana transportasi yang terpercaya di Sumatera Utara.