Wow! Akumulasi Nilai Barang Hilang yang Diselamatkan KAI Mencapai Rp1 Miliar

JAKARTA– Kepala Stasiun Gambir, Hendra Hindarsah, menyampaikan bahwa akumulasi nilai dari barang hilang yang diselamatkan oleh Perseroan Terbatas Kereta Api Indonesia (PT KAI) dari seluruh stasiun sekitar Rp1 miliar, terhitung sejak awal 2025.

“Terakhir, kemarin itu setara Rp1 miliar lebih. Itu yang 2025 aja, terakumulasi dari barang berharga,” ucap Hendra saat ditemui di Stasiun Gambir Jakarta, Senin (7/4).

Barang-barang yang biasanya hilang dan ditemukan oleh petugas kereta api meliputi laptop, ponsel, botol minum, topi, tas, dan lain-lain.

Hendra menyampaikan bahwa sebagian besar dari barang tersebut berhasil dikembalikan kepada penumpang yang kehilangan. 

Dalam proses pengembalian, kata Hendra, dilakukan verifikasi untuk memastikan bahwa barang tersebut memang benar merupakan milik orang yang melaporkan.

Adapun yang menjadi kendala bagi proses pengembalian adalah tidak bisanya pihak kereta api menghubungi penumpang yang terindikasi pemilik barang tersebut.

Misalkan, barang tersebut ditemukan di gerbong eksekutif 4, maka petugas kereta api bisa melakukan identifikasi siapa pemilik barang tersebut dengan data yang sudah diberikan oleh penumpang ketika membeli tiket kereta.

“Makanya, penting sekali bagi penumpang itu untuk mencantumkan nomor pada saat membeli tiket. Kalau ada kehilangan, itu bisa kami hubungi,” kata Hendra.

Lain halnya dengan barang yang tertinggal atau hilang di stasiun. Untuk kasus tersebut, Hendra menyampaikan bahwa pihak kereta api hanya bisa menunggu aduan ihwal barang hilang melalui call center 121.

“Hubungi 121. Kalau ada kehilangan, itu bisa kabari kereta nomor berapa atau di mana. Nanti dari manajemen mengarahkan,” ucap Hendra.

Secara terpisah, Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, mengimbau kepada masyarakat yang akan turun atau tiba di stasiun wilayah Daop 1 Jakarta untuk memeriksa kembali barang bawaan dan putra-putrinya.

“Jangan sampai ada yang tertinggal,” ucapnya.

Apabila terdapat kendala, tutur Ixfan, bisa melapor kepada petugas atau langsung menghubungi call center 121.