Pelni Tanjungpinang Sebut 80 Persen Penumpang Beli Tiket Secara Online

Doc: ANTARA/Ogen

Ket. Kapal Pelni KM Sabuk Nusantara 48 bersandar melayani penumpang di Pelabuhan Sri Bintan Pura (SBP) Tanjungpinang, Kepri.

Tanjungpinang - Kepala Kantor PT Pelni (Persero) Cabang Kota Tanjungpinang, Kepulauan Riau (Kepri), Putra Kencana, menyampaikan 80 persen penumpang membeli tiket secaraonlinemelalui aplikasi PelniMobilesejak diterapkan pada Mei 2023.

"PelniMobilemenjadi andalan Pelni guna menginformasikan pelayanan perusahaan secara transparan kepada publik," kata Putra Kencana di Tanjungpinang, Sabtu.

Ia menyebut aplikasi tersebut memiliki banyak kelebihan, antara lain penumpang bisa memesan tiket secaraonline, lalu mengecek jadwal kapal, posisi kursi yang tersedia, tarif tiket, hingga info dan jadwal kapal Pelni di seluruh Indonesia pun ada di aplikasi itu.

Pelni juga bekerja sama dengan sejumlah pihak terkait pembayaran tarif tiketonline, misalnya melalui perbankan hingga Indomaret.

Selain itu, tersedia pula kanal-kanal pembelian tiket selain secaraonline, juga bisa dibeli melalui loket kantor Pelni,travel, dancall centerPelni 162.

"Kami masih melayani pembelian tiket di loket kantor Pelni, terutama untuk penumpangnon-seatatau tak dapat tempat tidur dalam rangka fungsicontrolling," ujar Putra.

Ia menyebut perkembangan digitalisasi dimanfaatkan Pelni guna mendorong transformasi layanan dan bisnis perusahaan pelayaran nasional tersebut.

Pihaknya juga memaksimalkan platform media sosial melaluiInstagramPelni162_tanjungpinanguntuk menginformasikan berbagai layanan Pelni Cabang Tanjungpinang, misalnya terkait jadwal keberangkatan kapal.

"Perkembangan digitalisasi terbukti meningkatkan kinerja perusahaan (Pelni)," katanya.

Sementara dari sisi penguatan bisnis, lanjut Putra, Pelni turut meluncurkan aplikasi digitalMy Cargoguna mendongkrak kinerja muatan pada kapal penumpang Pelni.

Melalui aplikasi ini, pelanggan bisa mengirim paket barang, seperti pakaian atau makanan dengan tarif yang lebih murah dan bersaing di pasaran.

"Ketentuan besaran tarif pengiriman itu bisa diakses langsung melalui aplikasi tersebut," kata dia.

Selanjutnya, ada pula layananred packatau pengiriman barang muatan curah dengan kapal Pelni dengan batasan berat 120 kilogram.

Barang yang dikirim dikemas dalam kantong berlabelred packyang diletakkan dalam ruang palka, sehingga tidak mengganggu ruangan penumpang.

Putra turut menambahkan hingga bulan Juni 2024 Pelni Tanjungpinang telah melayani penumpang antarpulau di Kepri sebanyak 13.161 orang menggunakan KM Bukit Raya, sementara tahun 2023 mencapai 39.381 orang.

Sedangkan penumpang KM Sabuk Nusantara 48 sebanyak 6.809 orang dan tahun 2023 mencapai 8.606 orang.