Tips Sampaikan Kritik yang Membangun

Pertanyaan:

Bu Rossa, baru sebulan ini saya diangkat menjadi team leader untuk proyek-proyek yang rentang kerjanya di bawah enam bulan. Anggota tim saya kebanyakan adalah rekan kerja yang masuk bersamaan dengan saya. Sebagai team leader, saya juga bertanggung jawab memberi saran dan kritik terhadap kinerja mereka. Terus terang saya belum berpengalaman dan khawatir akan menimbulkan konflik. Mohon advisnya Bu.

Jawaban:

Memberikan komentar, kritik, dan saran terhadap sesuatu atau seseorang seringkali dianggap mudah atau sepele. Namun jika cara memberitahunya salah, hal ini berpotensi menimbulkan konflik. Nah, salah satu cara memberitahu yang baik adalah dengan menyampaikan kritik yang konstruktif.

Dengan memberikan kritik membangun, tidak akan menimbulkan konflik di tempat kerja. Tak hanya itu, Anda pun akan membantu orang yang mendapatkan kritik untuk menjadi pribadi yang lebih baik lagi.

Dalam menyampaikan kritik, diperlukan pemahaman-pemahaman khusus agar yang kita sampaikan betul-betul bersifat konstruktif. Berikut ini beberapa hal yang perlu diperhatikan agar Anda dapat menyampaikan kritik yang konstruktif kepada rekan kerja.

1. Rekan kerja juga manusia biasa

Manusia pasti tidak luput dari kesalahan dan ketidaksempurnaan. Sebelum menyampaikan kritik, pahamilah bahwa rekan kerja juga hanyalah manusia biasa.

Dengan memahami hal ini Anda akan memberikan kritik konstruktif yang bermanfaat dan disampaikan dengan baik-baik. Pemahaman ini mencegah untuk berkata-kata kasar atau sampai mencaci rekan kerja.

2. Kritik konstruktif berjalan
dua arah

Kritik konstruktif tidak hanya melibatkan Anda sebagai pengkritik, tetapi juga rekan kerja sebagai yang dikritik. Tanyakan terlebih dahulu alasan atau motivasi rekan kerja berbuat demikian atau memilih suatu pilihan. Jika Anda terbuka terhadap alasan dibalik pilihan rekan kerja, maka ia juga akan terbuka dengan kritik yang ingin Anda sampaikan.

3. Sampaikan langsung tanpa perantara

Anda boleh saja menyampaikan kritik konstruktif kepada rekan kerja, tapi usahakan untuk disampaikan secara langsung. Anda dapat menyampaikannya sambil mengobrol saat makan siang, supaya kritik Anda dapat diterima dengan baik oleh rekan kerja.

Penyampaian secara langsung juga membuat rekan kerja jadi menghargai dan menghormati kritik yang Anda sampaikan sehingga perbaikan di masa yang akan datang sangat mungkin terjadi. Selain itu, dengan face to face Anda menghindari adanya kesalahan interpretasi dan miskomunikasi oleh rekan kerja.

4. Setiap orang pernah
melakukan kesalahan