XL Axiata - Viamo Luncurkan Chatbot Informasi Kesehatan Melalui WA

Tanya321 dapat menjawab pertanyaan masyarakat dengan pintar karena menggunakan teknologi kecerdasan buatan yang dapat menjawab pertanyaan alami. "WhatsApp Chatbot Tanya321 berisi informasi vital yang dapat membantu masyarakat melindungi diri dan keluarganya, bagaimana mencegah penyakit stunting, dan melawan penyakit lain seperti Covid-19 dan sebagainya." ujar Country Director dari Viamo Indonesia.Patrick M Compau,

Sementara itu, Direktur Jenderal Kesehatan Kementerian Kesehatan RI, dr. Maria Endang Sumiwi, mengatakan Tanya321 kemungkinan informasi kesehatan dijangkau masyarakat Indonesia seluas mungkin. Hal ini sejalan dengan fokus Kemenkes yang sedang memperkuat aktivitas promotif preventif dengan cara melakukan edukasi. "Layanan Tanya321 hadir sebagai salah satu bentuk usaha melawan misinformasi dan hoax dengan menghadirkan informasi resmi seperti informasi kesehatan dari Kemenkes," kata Maria.

Marwan menjelaskan, kolaborasi antara XL Axiata, Viamo Indonesia, Viamo dan Kemenkes merupakan kelanjutan dari program kolaborasi pada Mei 2020 silam dengan meluncurkan layanan hotline 321. Ketika itu seluruh pelanggan XL Axiata dapat mengakses berbagai rangkaian berita harian dan informasi penting seperti kesehatan, pertanian, cuaca, dan banyak informasi lainnya dari semua tipe ponsel apapun, termasuk ponsel sederhana.

Lebih dari 430 ribu penelpon telah mengakses layanan ini dan mendengarkan lebih dari 280 ribu pesan penting yang dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat. Diharapkan dengan adanya layanan ini dapat mendukung program pemerintah melalui Kementerian Kesehatan RI dalam mensosialisasikan berbagai hal yang berkaitan dengan kesehatan masyarakat.

Halaman Selanjutnya....