Telkom Berikan Program Istimewa

JAKARTA - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (TLKM) menghadirkan beragam program istimewa untuk pelanggan pada Hari Pelanggan Nasional. Salah satunya adalah kunjungan pimpinan Telkom ke rumah pelanggan untuk menemui dan memberikan pelayanan langsung.

Direktur Consumer Service Telkom, Siti Choiriana, mengatakan interaksi langsung pimpinan Telkom melayani pelanggan bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pelanggan memahami produk dan layanan Telkom. Selain itu juga untuk mendengar masukan dan pendapat pelanggan terkait layanan yang diberikan Telkom.

"Telkom memiliki 6 juta pelanggan fixed internet, yang di dalamnya terdapat 4,5 juta pelanggan IndiHome yang harus diperhatikan. Tahun ini, tantangan Telkom adalah meningkatkan pelayanan," kata dia di Jakarta, Selasa (4/9). Selain itu, secara serentak, pimpinan Telkom di 7 regional dan 61 wilayah di seluruh Indonesia juga melakukan kunjungan langsung ke rumah pelanggan terpilih.

Hal ini dimaksudkan untuk mendengar secara langsung kebutuhan dan memberikan solusi bagi permasalahan pelanggan terkait produk dan layanan Telkom. Program istimewa lainnya adalah deklarasi Jaminan Layanan Penanganan Gangguan One Day Service (ODS) untuk Pelanggan IndiHome paket 50 Mbps dan 100 Mbps.

Sementara itu, bagi pelanggan IndiHome yang belum berlangganan All Channel UseeTV, Telkom memberikan bingkisan khusus Gratis All Channel UseeTV.
Halaman Selanjutnya....