Strategi Komunikasi BPJS-TK Mesti Ditingkatkan

JAKARTA - Strategi komunikasi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJS-TK) belum maksimal. Hingga saat ini, masih banyak masyarakat yang belum mengerti tentang BPJS-TK.

"Selama ini, masyarakat tahunya BPJS itu adalah BPJS Kesehatan. Ini bukan hanya terjadi di daerah, tetapi juga di kota-kota besar, termasuk Jakarta," kata Ketua Dewan Pengawas BPJS-TK, Guntur Witjaksono, dalam seminar bertajuk Mengefektifkan Kemitraan untuk Memberikan Manfaat dan Pelayanan Optimal melalui Kesiapan SDM yang Kreatif, di Jakarta, Senin (27/11).

Oleh karena itu, menurut Guntur, ke depan strategi komunikasi BPJS-TK harus ditingkatkan dan lebih inovatif. Ini sangat penting agar lebih banyak lagi masyarakat yang mengerti dan memahami apa itu BPJS-TK.

Ia mengambil contoh BPJS Kesehatan yang "menyewa" binaragawan yang juga pengusaha fitness center, Ade Rai, sebagai duta BPJS Kesehatan. Tugas duta ini adalah menyosialisasikan kepada masyarakat tentang pentingnya menjadi peserta BPJS Kesehatan. "Kita (BPJS Ketenagakerjaan) tidak boleh kalah dengan BPJS Kesehatan," tandasnya.

Guntur mengatakan, sesuai dengan undang-undang, program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan merupakan program wajib untuk dipatuhi oleh seluruh pemberi kerja dan pekerja di Indonesia untuk menjadi peserta. Namun tampaknya, hal ini belum menjadi perhatian yang serius dari seluruh pihak untuk patuh dan mengikuti aturan tersebut.

Karena itu, seminar yang digelar hari ini merupakan langkah awal untuk menjalin kolaborasi kemitraan yang jauh lebih baik lagi untuk mengoptimalkan pemberian manfaat dan pelayanan kepada stakeholder. "Dengan manfaat dan pelayanan yang optimal secara otomatis pasti akan mendongkrak kepesertaan," katanya.

Seminar ini, lanjutnya, juga bertujuan untuk mengenali kendala yang menjadi penghambat kemitraan BPJS-TK dengan pemangku kepentingan dan menginventarisir isu dan kasus yang terkait dengan pemberian manfaat dan pelayanan BPJS-TK. "Selain itu juga untuk mengembangkan ide tentang budaya kemitraan yang lebih proaktif dan kreatif dalam rangka pengenalan kebutuhan pasar," tambah Guntur.

Seminar ini, kata dia, dihadiri dari berbagai instansi pemerintah terkait, mitra BPJS-TK, organisasi pengusaha, dan serikat pekerja.

Direktur Perluasan Kepesertaan dan Hubungan Antara Lembaga BPJS-TK, E ILyas Lubis, menambahkan, seminar ini sangat penting, terutama untuk menggalang ide-ide dari berbagai pihak. "Semoga hasil dari seminar ini dapat menjadi value baru untuk BPJS Ketenagakerjaan yang lebih baik lagi ke depannnya, baik dari sisi kepesertaan dan pelayanan," pungkasnya. cit/E-3