Pendekatan Teknologi Khusus busHive Menstandarkan Operasi Perjalanan

Staf transportasi di Abilene Independent School District di Texas menghargai bagaimana sistem kunjungan lapangan busHive interaktif, ramah pengguna, dan mudah disesuaikan.

Saat ini, 40 rute dan lebih dari seratus pengemudi memfasilitasi bus dari sekitar 800 dari 2.500 siswa yang memenuhi syarat ke dan dari sekolah setiap hari. Misty Looper, koordinator field trip kabupaten, menyampaikan bahwa para siswa sangat bersemangat untuk kembali ke field trip dan atletik. bushHive memainkan peran penting dalam memfasilitasi itu.

"Ini jauh lebih ramah pengguna."

Looper mencatat bahwa banyak hal telah terjadi selama tujuh tahun di departemen. Dia menceritakan bahwa kabupaten telah mencari sistem kunjungan lapangan selama lebih dari setahun untuk menggantikan sistem kuno mereka. Setelah berunding dengan kabupaten lain dan melakukan demo, busHive terpilih pada bulan Februari. Sulit untuk mengatur selama pandemi, dia tertawa tetapi staf busHive tidak lain adalah mudah diakses dan akomodatif.

Sebelumnya, permintaan harus melewati jejak kertas sampai mereka sampai ke anggota staf dengan akses ke sistem kunjungan lapangan. Sekarang, semuanya online dan ada lebih sedikit perantara. Plus, antarmukanya mudah dinavigasi oleh anggota staf yang lebih tua, kata Looper.

Setelah seorang guru atau pelatih memasukkan permintaan perjalanan, Looper mendapat pesan dan mulai mengerjakan bus dan pengemudi yang diperlukan. Karena kekurangan, pengemudi ditugaskan berdasarkan ketersediaan tetapi dapat juga ditugaskan berdasarkan permintaan khusus pelatih.

Salah satu fitur favorit Looper adalah sistem pesan internal. busHive berisi semua informasi perjalanan dan staf transportasi dapat mengirim pesan kepada guru dan pelatih dengan pertanyaan dalam sistem tanpa harus menggunakan email. Pertanyaan dicocokkan dengan perjalanan yang dimaksud sehingga tidak ada kebingungan. Pemberitahuan pesan ditampilkan saat login, seperti pesan langsung di platform media sosial.

"Ini jauh lebih mudah untuk dirujuk," dia menceritakan. "Ini benar-benar menghemat banyak waktu."

Looper menambahkan bahwa kabupaten ini berharap untuk menerapkan Portal Pengemudi busHive dan jam waktu. Dia melihatnya sebagai cara lain untuk terus memperbarui dan memajukan distrik secara teknologi.

"Ini akan menjadi langkah kecil (tetapi) saya pikir itu akan menjadi lebih baik," katanya.

"Saya sangat senang dengan busHive."

Mengajukan pertanyaan kepada busHive atau membuat permintaan fitur bukanlah hal yang mudah bagi Looper dan timnya.

Ini bukan operasi pemotong kue. busHive dapat menyesuaikan bidang sehingga guru dan pelatih dapat membuat pilihan khusus yang unik untuk Abilene ISD. Proses penyesuaian ini berjalan dengan baik, lapornya.

"Anda dapat mengatur banyak jenis perjalanan atau driver. Anda tidak harus mencoba dan memasukkannya ke dalam salah satu dari enam kategori, "katanya.

Plus, Looper menambahkan klarifikasi sehingga staf distrik yang membuat permintaan perjalanan dapat memberikan informasi yang tepat yang dibutuhkan transportasi untuk menetapkan bus yang benar, misalnya, formulir menanyakan apakah siswa dengan kursi roda datang dalam perjalanan sehingga bus yang dilengkapi lift dapat ditugaskan jika diperlukan. Hal ini diduga telah menghasilkan lebih sedikit panggilan dan email untuk mencoba mencari tahu detail ini.

Terminologi khusus distrik memperjelas siapa yang meminta bus dan untuk kegiatan apa, sehingga lebih sedikit yang tidak diketahui dan operasi dapat berjalan dengan lancar.

Hasil yang menggembirakan dari penyesuaian semacam itu ternyata menjadi peningkatan moral. Looper meminta umpan balik dari staf distrik, yang menghargai personalisasi tersebut. Tim orkestra, tari, latihan dan bendera sekarang melihat nama mereka di daftar, membuatnya lebih menarik dan tidak terlalu kabur. Tim olahraga A/B sekarang memiliki nama untuk membuatnya tidak terlalu membingungkan.

Hal-hal seperti dapat memilih "Cougarettes" versus "tim dansa sekolah menengah" yang umum ternyata tidak hanya meningkatkan moral, tetapi juga membuat segalanya lebih jelas bagi semua staf yang terlibat dalam proses persetujuan karyawisata.

Sistem ini menawarkan banyak kendali langsung kepada Abilene ISD. Ketika empat sekolah mengalami perubahan nama, tidak rumit untuk memperbarui di busHive.

Memiliki sistem berbasis cloud juga penting bagi Looper, terutama saat pandemi melanda. Permainan dibatalkan, perubahan waktu atau penjadwalan terjadi setiap hari atau bahkan setiap jam, semuanya diperbarui di portal busHive segera sehingga transportasi dapat mengikuti dan menyesuaikan secara tepat waktu juga.

"Saya tidak tahu bagaimana kami akan melakukannya dengan sistem lain," kata Looper.

Masih banyak yang harus dipelajari, katanya, tetapi dia tidak takut dengan prosesnya karena busHive siap membantu.