Komite Akun Publik Inggris Singgung BBC Harus Kembangkan Rencana Masa Depan Digital

Laporan tersebut merekomendasikan bahwa BBC harus menulis kepada komite dalam waktu dua bulan, dan setelah anggarannya diselesaikan untuk tahun keuangan, dengan kepastian bahwa mereka telah mengembangkan detail yang diperlukan untuk mendukung rencana investasi digitalnya. Laporan tersebut juga menyarankan agar BBC menetapkan cara untuk mencapai semua penghematan yang diperlukan dan apa yang akan terjadi pada rencana digitalnya jika tidak dapat mencapai target penghematannya.

Pendekatan BBC tentang bagaimana mengembangkan layanan yang dipersonalisasi untuk audiens belum dikembangkan dengan baik, laporan tersebut mencatat dan mendesak agar perusahaan "seharusnya bergerak lebih cepat dalam pengembangan strategi personalisasi yang melayani tujuan sektor publik sambil memenuhi ambisinya untuk pengalaman yang lebih disesuaikan untuk audiensnya."

Laporan tersebut menyimpulkan bahwa BBC harus bergerak lebih cepat untuk mengembangkan kebijakan keamanan datanya untuk memastikan mereka sesuai dengan tujuannya, karena BBC mengumpulkan lebih banyak data pengguna.

Meg Hillier, ketua komite, berkata, "BBC memiliki keseimbangan yang hati-hati dan sulit untuk dicapai di sini - BBC telah berkomitmen untuk masa depan hanya internet pada tahun 2030-an tetapi mengetahui bahwa penting bahwa ada cara bagi orang-orang, terutama anak-anak dan orang lain yang tidak dapat atau tidak mudah mengakses internet, untuk mengakses layanannya. Pembayar biaya lisensi harus dapat membiarkan opsi kami tetap terbuka."