Cerita Agung Dharmawan Selalu Setia Pada Acer Hingga ke Puncak Karir

PADA 8 Juli 2024 mendatang, perusahaan multinasional Taiwan yang memproduksi perangkat keras komputer dan elektronik Acer tepat berusia 25 tahun. Sejak kehadirannya di Indonesia pada 1999, Acer sudah dikenal luas masyarakat Indonesia, mulai dari anak-anak, pelajar, pekerja hingga para bisnisman.

Saking kuatnya brand Acer, sehingga menjadi top of mind ketika seseorang ditanya apa yang terbersit di pikirannya ketika ditanya komputer atau Laptop, maka dengan spontanitas ia akan menyebut Acer salah satunya.

Begitu juga cerita Anak Agung, Gede Agung Dharmawan, tentang pengalamannya setia bersama produk Acer dari awal meniti karir sebagai karyawan Bank BNI pada sekitar tahun 2000 hingga kini menjabat sebagai Komisaris di anak usaha PT Adhi Karya (Persero) Tbk, yaitu PT Adhi Commuter Properti Tbk (ADCP).

"Saya tahu Acer saat awal kerja, karena setiap karyawan disiapkan Personal Computer (PC) masing-masing meja. Kala itu, baru melihat mereknya Acer toh," kenang Agung memulai ceritanya berkenalan dengan Acer.

Seiring dengan berjalannya waktu, karir Agung pun sebagai bankir terus menanjak dan pada setiap jenjang jabatan itu, Acer sudah menjadi teman keseharian mulai dari rumah, dalam perjalanan hingga di kantor.

Termasuk saat Agung menempati beberapa posisi penting dan strategis di BNI seperti saat menjabat sebagai Kepala Kantor Cabang BNI di Denpasar Bali, Kepala Kantor Cabang Luar Negeri BNI di London Inggris hingga puncak karirnya di BNI sebagai Senior Executive Vice President (SEVP) Remedial Recovery.

Tidak berhenti di situ, saat Agung dipercaya Kementerian BUMN menjabat sebagai Direktur Keuangan atau Chief Financial Officer (CFO) PT Adhi Karya (Persero) Tbk, pada 2021 hingga 2022 lalu, Acer tetap ikut bersama menemaninya.

"Saat masuk ke ruangan CFO Adhi Karya di Jalan Pasar Minggu, PC yang ada di meja saya tetap merk Acer, jadi memang berjodoh. Laptop pribadi yang saya gunakan dari dulu memang Acer, karena sudah percaya pada tampilan, kehandalan teknologinya dan produknya tahan banting," jelas Agung.

Pertimbangan lainnya, tetap setia bersama Acer adalah inovasi dan penerapan teknologi terkini yang selalu mengiringi perubahan-perubahan produk Acer, sehingga mampu menjawab setiap kebutuhan konsumen yang terus berubah dari waktu ke waktu.

Saking loyalnya, kepercayaan Agung pada produk Acer menurun ke anak-anaknya. Ayah dua putri dan satu putra itu mereferensikan produk Acer khususnya laptop untuk menunjang anak-anaknya dalam mengenyam pendidikan.

Khusus untuk sang putra, produk game dari Acer pun tak luput dari genggamannya selain laptop untuk mengerjakan tugas sehari-hari di sekolah.

Dari cerita Agung dan keluarganya sebagai salah satu konsumen loyal Acer sangat gamblang memperlihatkan kemampuan Acer mencapai usia 25 tahun tidak terlepas dari nilai-nilai yang menjadi tagline perusahaan yaitu Empowering People "Explore Beyond Limits".

Nilai yang dipegang teguh setiap karyawan dan jajaran manajemen Acer serta pihak terkait dengan perusahaan elektronik dan perangkat keras multinasional asal Taiwan itulah yang membawa perusahaan tetap kokoh dan solid hingga menginjak usia seperempat abad.

Konsisten Sajikan Solusi

Chief Operating Officer Acer Indonesia, Leny Ng dalam keterangannya beberapa waktu lalu mengatakan tema yang diangkat untuk tahun ini adalah "Acer 25 Tahun, Cerita Kita", tidak hanya menceritakan tentang inovasi mereka di Indonesia, melainkan bagaimana Acer konsisten menyajikan solusi dan inovasi teknologi terkini untuk seluruh pelanggan dan masyarakat di Tanah Air.

Perjalanan perusahaan dimulai dengan menghadirkan berbagai perangkat komputasi, diikuti dengan platform pembelajaran digital, hingga solusi keamanan siber. Perusahaan yang berkantor pusat di Xizhi , New Taipei City telah melahirkan berbagai produk mulai PC desktop , PC laptop ( clamshell , 2-in-1 , konvertibel, dan Chromebook ), tablet , server , perangkat penyimpanan, perangkat realitas virtual , layar, ponsel cerdas , dan periferal , serta PC gaming dan aksesori dengan merek Predator.

Atas berbagai produk yang tersebar di penjuru dunia itu menempatkan Acer pada 2024 sebagai vendor komputer pribadi terbesar keenam di dunia berdasarkan penjualan unit.

Perusahaan juga kata Leny Ng tahun ini terus melebarkan bisnisnya melalui inovasi terbaru di lini perangkat Acerpure untuk meningkatkan kualitas hidup penggunanya, berupa perangkat air purifier.

"Semua ini merupakan komitmen Acer untuk terus menjadi mitra teknologi dan gaya hidup bagi pelanggan individu, institusi, bisnis, dunia pendidikan hingga hingga jajaran pemerintahan," ungkap Leny Ng.

Dukung Pemerintah

Sejak menerapkan model bisnis baru dengan beralih dari sekedar produsen menjadi perancang, pemasar, dan distributor produk, maka Acer juga melakukan investasi dalam perakitan produk-produknya salah satunya dengan mendirikan Acer Manufacturing Indonesia (AMI) pada 2012.

Fasilitas produksi itu papar Leny Ng merupakan langkah nyata Acer mendukung program Pemerintah Indonesia untuk berperan aktif menghadirkan produk-produk unggulan buatan dalam negeri dengan kualitas global yang tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan pasar Indonesia, tetapi juga siap untuk diekspor ke luar negeri.

AMI dengan aktivitas produksi dan perakitan perangkat teknologi Acer pun, berhasil mencatatkan tingkat kepuasan tinggi dengan standar mutu internasional. Di usianya yang sudah 12 tahun, AMI terus melakukan pembangunan bisnis yang berkelanjutan yang didukung oleh tenaga kerja terlatih dan terampil dari Indonesia.

Dalam mendukung dunia pendidikan yang merupakan faktor penting untuk masa depan bangsa, Acer menghadirkan Acer for Education. Program tersebut, menawarkan solusi pendidikan komprehensif yang terdiri dari penyediaan perangkat teknologi, platform pembelajaran, keamanan siber dan pendampingan transformasi digital untuk guru, murid dan sekolah.

Penerapannya melalui penyelenggaraan program tahunan Acer Smart School Awards yang dimulai sejak 2021 dan seminar para pakar Acer Edu Summit di berbagai kota di Indonesia.

Selain menyajikan produk dan layanan unggulan, Acer sangat memperhatikan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, Acer telah membangun jaringan layanan purna jual terluas di Indonesia. Komitmen untuk memberikan layanan terbaik dibuktikan dengan penghargaan Indonesian Customer Satisfaction Award yang didapat sejak tahun 2008.

#SayangBumi

Tidak hanya fokus pada sisi komersial, Acer juga ikut ambil bagian dalam tanggung jawab sosial atas pelestarian lingkungan. #SayangBumi merupakan inisiatif nyata Acer Indonesia dalam memulai langkah penyelamatan bumi melalui penggunaan material ramah lingkungan pada produk dan beragam gerakan yang melibatkan masyarakat luas.

Atas upaya itu, menjadikan Acer termasuk dalam kategori 2.000 perusahaan paling berpengaruh di dunia berdasarkan Benchmarking Alliance dalam memenuhi Tujuan Pembangunan Berkelanjutan atau Sustainable Development Goals (SDGs) Perserikatan Bangsa-Bangsa di bidang digital.

Semoga di usia yang ke-25 tahun, menjadi tonggak bagi Acer untuk terus melahirkan cerita-cerita baru kesuksesan dan kemajuan perusahaan ke depan.