Anas Ungkap Digitalisasi Pelayanan Cara Cepat Tingkatkan Capaian Pembangunan

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Abdullah Azwar Anas, mengungkapkan bahwa digitalisasi birokrasi dan administrasi pemerintahan akan mendorong peningkatan kualitas layanan pemerintah sehingga berdampak pada peningkatan kepuasan masyarakat. Menpan RB juga menegaskan bahwa digitalisasi ini bukan berarti menambah aplikasi, namun mengintegrasikan berbagai layanan yang telah ada.

"Sekarang yang hebat bukan orang yang memperbanyak aplikasi tapi yang menginteroperabilitas aplikasi. Aplikasi ini kadang banyak, tapi tidak bisa berkomunikasi antara dinas satu dengan dinas lainnya. Maka ke depan tidak bisa satu inovasi satu aplikasi," ujar Menteri Anas saat berdiskusi bersama ASN pemerintah Provinsi Riau, Kamis (7/9)

Interoperabilitas adalah koordinasi dan kolaborasi antar-proses bisnis dan antar-sistem elektronik, dalam rangka pertukaran data, informasi, atau layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Menteri Anas mengatakan penyelenggaraan SPBE dan interkoneksi data juga akan sangat memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan publik.

Menteri Anas lalu menuturkan bahwa ia ingat dengan pesan Presiden RI, Joko Widodo, yang menyampaikan bahwa digitalisasi menjadi strategi untuk mengefisienkan cara kerja pemerintah. Dari beberapa tren dunia, negara dengan SPBE yang mumpuni, maka indeks korupsinya turun dan penyelenggaraan penegakan hukumnya akan berjalan baik.

Di hadapan para kepala daerah dan aparatur sipil negara (ASN) Pemprov Riau tersebut, Menteri Anas membagikan pengalamannya saat menyambangi negara Inggris dan Estonia untuk melihat praktik baik digitalisasi pemerintahan.
Halaman Selanjutnya....