Alodokter Choice, Layanan untuk Tingkatkan Kredibilitas Merek Kesehatan

JAKARTA - Sekarang ini pasar dipenuhi dengan variasi produk medis, suplemen vitamin, makanan organik, minuman fungsional, hingga obat OTC dengan keberagaman yang mencolok. Di satu sisi kondisi ini meningkatkan pilihan bagi konsumen, tetapi di sisi lain juga menimbulkan kebingungan tentang mana yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.

Karena tidak bisa dipungkiri pasti setiap produk mengklaim dirinya sebagai yang terdepan dengan manfaat yang unik. Namun faktanya banyak produk yang beredar di pasaran tanpa izin resmi dari Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM), sehingga perlu diwaspadai.

"Di sisi lain, konsumen semakin cerdas dan kritis terhadap produk serta manfaatnya, sehingga menjadi prioritas bagi mereka untuk mendapatkan informasi yang akurat dan dapat dipercaya agar dapat membuat keputusan yang bijaksana mengenai kesehatan, nutrisi diri, dan keluarga," ucap Co-Founder dan President Director dari Alodokter, Suci Arumsari melalui keterangan tertulis Rabu (13/3).

Ia mengungkapkan, Alodokter, sebagai telemedisin di Indonesia, menghadirkan Alodokter Choice. Hal ini untuk menjawab pentingnya sebuah solusi untuk membantu masyarakat dengan memberi informasi yang akurat dan perlunya merek dalam meningkatkan kredibilitas di mata konsumen dan masyarakat.

Alodokter Choice hadir untuk menampilkan informasi yang akurat, transparan, dan diverifikasi, membantu konsumen membuat keputusan yang lebih baik sehingga mereka mendapatkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi. Dengan demikian, diharapkan tidak hanya membantu mengatasi masalah keberagaman dan kebingungan di pasar, tetapi juga membantu membangun kepercayaan dan kenyamanan konsumen dalam memilih produk yang tepat.

Beberapa keuntungan dari produk yang masuk sebagai Alodokter Choice adalah meningkatnya kepercayaan dan kredibilitas. Pasalnya ketika sebuah produk menerima Alodokter Choice maka produk atau konten tersebut telah dipilih oleh panelis ahli di bidang telemedisin dimana hal ini menunjukkan bahwa produk tersebut telah melalui evaluasi yang ketat dan dianggap memenuhi standar kualitas yang baik.

"Hal ini dapat membantu konsumen merasa lebih percaya diri dalam pembelian atau konsumsinya, karena mereka tahu bahwa produk tersebut telah diperiksa oleh individu yang berpengetahuan luas di bidangnya," kata Suci.

Alodokter Choice juga dirancang menjadi panduan bagi konsumen. Hal ini karena di pasar yang sudah begitu ramai saat ini, konsumen seringkali dibanjiri dengan banyak pilihan diikuti dengan banjir informasi. Layanan tersebut dapat sebagai panduan yang membantu dengan informasi terverifikasi oleh para ahli dalam satu platform untuk memastikan produk tersebut pilihan terbaik bagi kebutuhan mereka.

Alodokter Choice diharapkan dapat menerima peningkatan visibilitas, karena secara psikologis konsumen lebih cenderung mencari dan memperhatikan produk yang telah diendorse oleh sumber terpercaya. Lebih jauh, peningkatan paparan ini dapat mengarah pada peningkatan penjualan dan pengakuan atas keunggulan dalam kategori atau industri tertentu, bahkan dapat menjadi faktor diferensiasi.

Suci menerangkan, misi yang dimiliki oleh Alodokter Choice menyasar kepada konsumen serta pemilik produk. Bagi konsumen diharapkan dapat memberi informasi dan panduan yang diverifikasi agar dapat memilih produk terbaik bagi kebutuhan kesehatan mereka, di sisi lain memungkinkan pemilik produk mengelola reputasi secara proaktif guna memenangkan hati konsumen.

"Alodokter Choice diberikan hanya bagi produk yang memiliki izin serta manfaat yang sesuai dengan premis yang mereka komunikasikan pada kampanye, iklan, dan program," lanjut Suci.

Alodokter Choice diberikan hanya bagi produk yang sudah terdaftar di BPOM sehingga terbukti memiliki dasar medis yang terpercaya. Alodokter Choice menambah faktor apakah kampanye produk dan program yang diluncurkan telah sesuai dengan premis dan manfaat yang dijanjikan sejak awal. Diawali dengan melakukan evaluasi terhadap kandungan produk sesuai dengan informasi yang disampaikan, diikuti dengan melihat inisiatif program atau kampanye yang diluncurkan konsisten dengan misi produk.

Evaluasi dilakukan oleh tim internal Alodokter sesuai dengan kapasitas keahlian bidang masing-masing. Saat ini lead panelist tim evaluasi Alodokter Choice adalah Suci Arumsari Co-Founder dan President Director Alodokter dan Dr. Louise Hewitt, BAppSc. MBBS(Hons) FACEM, Chief Medical Officer Alodokter.

Bagi produk yang mendapatkan Alodokter Choice, Alodokter akan memaksimalkan aset platform dalam memperluas paparan komunikasi produk, termasuk pemberian halaman situs yang eksklusif dan pemanfaatan ekosistem Alodokter untuk edukasi manfaat produk seperti kepada mitra rumah sakit, klinik serta para nakes yang berkaitan.

"Alodokter Choice berkomitmen untuk memberi nilai tambah yang nyata melalui setiap kampanye dan program yang dijalankan oleh produk tertentu, serta memastikan bahwa produk dan layanan yang disediakan benar-benar bermanfaat dan relevan bagi masyarakat luas," lanjutnya.