Microsoft Umumkan Layanan telah Dipulihkan, Gangguan Global Sudah Berakhir

WASHINGTON - Raksasa teknologi Microsoft mengatakan telah "memulihkan layanan" untuk pelanggan, mengakhiri gangguan besar-besaran yang menyebabkan kekacauan dan mengganggu layanan publik serta bisnis di seluruh dunia.

"Kami telah menyelesaikan upaya kami untuk mengatasi masalah mendasar dari insiden tersebut dan memulihkan layanan kepada pelanggan dan wilayah yang masih terdampak," kata perusahaan yang berbasis di AS itu dalam sebuah unggahan di X, Sabtu (14/11).

Microsoft sebelumnya telah melaporkan "pemulihan luas" untuk email Outlook dan layanan lainnya sehari sebelumnya, dengan menyatakan bahwa gangguan besar tersebut disebabkan oleh masalah teknis dan "tidak terkait dengan serangan siber atau AI/agen."

Gangguan tersebut melanda seluruh dunia pada hari Kamis, menyebabkan produk perusahaan tersebut tidak dapat diakses di setidaknya 74 negara dan wilayah di seluruh Amerika, Eropa, Asia, dan Afrika, menurut situs pemantauan Downdetector.

Microsoft menyatakan gangguan tersebut disebabkan oleh "beban yang tinggi" pada infrastrukturnya.

Disebutkan bahwa penghentian tersebut mempengaruhi layanan email Outlook, serta platform komunikasi Microsoft Teams dan asisten AI Copilot milik perusahaan.

Microsoft memperingatkan tentang "kampanye phishing aktif" untuk mengeksploitasi gangguan tersebut, dengan email palsu yang meniru pemberitahuan layanan mereka.

Email-email tersebut, yang terdeteksi pada hari Jumat, menginstruksikan pengguna bahwa pesan yang diblokir selama gangguan akan dihapus jika penerima tidak mengklik untuk memulihkannya.