Diakui Tingkat Global, Pegadaian Raih Penghargaan di Asian Innovation Excellence Awards 2026

JAKARTA - PT Pegadaian (Persero) meraih dua penghargaan dalam ajang Asian Innovation Excellence Awards (AIEA) 2026 yang berlangsung di Marina Bay Sands, Singapura, Selasa (20/10/2026). Penghargaan tersebut diberikan pada kategori Technology Innovation dan Customer Experience Innovation sebagai pengakuan atas pengembangan teknologi serta peningkatan pengalaman layanan nasabah.

Pencapaian ini berkaitan dengan transformasi digital Pegadaian, termasuk pengembangan aplikasi Tring! untuk mendukung layanan keuangan yang lebih praktis. Proses penilaian dilakukan secara independen oleh sejumlah pakar industri internasional yang menilai inovasi dan penerapannya dalam operasional perusahaan.

Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan, menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang diraih perusahaan di tingkat internasional. Ia menilai pencapaian tersebut merupakan hasil kerja sama berbagai divisi dalam mengembangkan teknologi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah.

"Kemenangan di panggung internasional ini merupakan buah dari sinergi dan kolaborasi erat antar-divisi di Pegadaian. Pengakuan dari para pakar global ini membuktikan bahwa transformasi digital yang kami jalankan, baik dari sisi kecanggihan teknologi maupun pengalaman layanan nasabah yang mampu bersaing dan memenuhi standar keunggulan di Asia. Penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus melahirkan terobosan keuangan digital yang makin praktis, inklusif, dan berdampak nyata bagi masyarakat," ungkapnya.

Pegadaian menempatkan transformasi digital sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan transaksi yang lebih mudah, cepat, aman, dan nyaman. Melalui pengembangan aplikasi Tring!, perusahaan berupaya memperluas akses masyarakat terhadap layanan keuangan digital sesuai kebutuhan nasabah.

Dua penghargaan tersebut mencerminkan dua aspek inovasi yang menjadi perhatian dalam pengembangan layanan perusahaan. Kategori Technology Innovation berfokus pada inovasi teknologi, sedangkan Customer Experience Innovation berkaitan dengan pengalaman yang dirasakan nasabah saat menggunakan layanan.

Asian Innovation Excellence Awards 2026 memasuki tahun kedua penyelenggaraannya dengan memberikan apresiasi kepada organisasi yang mengembangkan inovasi di berbagai sektor. Ajang ini menyoroti terobosan yang dinilai mampu menjawab tantangan bisnis, memperbaiki proses kerja, meningkatkan inklusivitas, dan mengembangkan standar pelayanan.

Proses penjurian tahun ini melibatkan sejumlah pakar industri global, di antaranya Chris JH Hewison dari PwC Hong Kong, Andrew Tan dari Ernst & Young Advisory Pte. Ltd, Henry Tan dari CLA Global TS, serta Haifa Balfaqih dari RSM Dahman Management Consultant. Keterlibatan para profesional tersebut menjadi bagian dari proses evaluasi terhadap inovasi yang diajukan oleh organisasi peserta.

Bagi Pegadaian, penghargaan ini menjadi dorongan untuk melanjutkan pengembangan layanan digital yang dapat menjangkau lebih banyak masyarakat. Perusahaan juga menargetkan inovasi yang dihasilkan tidak hanya mendukung kemudahan transaksi, tetapi turut memperluas akses terhadap layanan keuangan yang inklusif.

Penghargaan di Singapura tersebut menambah pencapaian Pegadaian dalam menjalankan transformasi digital perusahaan. Pengembangan teknologi dan peningkatan pengalaman nasabah menjadi dua aspek yang terus didorong agar layanan dapat mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin terbiasa menggunakan kanal digital.

Ke depan, Pegadaian menyatakan akan terus mengembangkan inovasi keuangan digital dengan mengedepankan kemudahan penggunaan dan manfaat bagi nasabah. Perusahaan berharap upaya tersebut dapat memperkuat kualitas layanan sekaligus memperluas kontribusinya dalam ekosistem keuangan digital di Indonesia.