Zaman Serba Digital, Mobile JKN Bikin Akses Layanan Kesehatan Makin Gampang

MANADO - Bagi Livinia (21), warga Tondano, Kabupaten Minahasa, Sulawesi Utara, mengakses informasi dan layanan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini terasa lebih praktis.

"Saya memanfaatkan aplikasi Mobile JKN untuk mengakses berbagai kebutuhan kepesertaan melalui telepon genggam," kata Livinia di Tondano, Selasa (29/9).

Menurut Livinia, kehadiran Mobile JKN memberikan kemudahan, terutama bagi peserta yang sudah terbiasa menggunakan layanan digital dalam aktivitas sehari-hari.

Informasi terkait kepesertaan maupun layanan JKN dapat diakses tanpa harus selalu datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

“Menurut saya Mobile JKN sangat membantu, apalagi sekarang hampir semua kegiatan bisa dilakukan lewat handphone. Jadi kalau ingin mengecek informasi mengenai kepesertaan atau membutuhkan layanan tertentu, kita tidak selalu harus datang langsung ke kantor,” ujarnya.

Ia mengatakan, kemudahan dalam memperoleh informasi menjadi salah satu hal yang paling dirasakan selama menggunakan Mobile JKN.

Dengan hanya menggunakan smartphone, peserta dapat mengakses layanan sesuai kebutuhan tanpa harus meluangkan waktu khusus untuk datang ke kantor.

Bagi Livinia, kemudahan tersebut juga membuat pelayanan JKN terasa lebih dekat dengan aktivitas sehari-hari, khususnya bagi generasi muda yang sudah terbiasa mengandalkan teknologi dalam berbagai keperluan.

“Yang paling terasa itu lebih praktis dan menghemat waktu. Kita bisa mengaksesnya kapan saja melalui handphone. Jadi tidak perlu keluar rumah kalau keperluannya memang bisa dilakukan melalui aplikasi,” katanya.

Meski demikian, Livinia mengakui bahwa pengguna yang baru pertama kali menggunakan Mobile JKN mungkin perlu mengenali terlebih dahulu berbagai fitur yang tersedia.

Menurut dia, tampilan dan petunjuk yang mudah dipahami akan membantu peserta memanfaatkan aplikasi dengan lebih maksimal.

“Saya berharap ke depannya aplikasinya semakin mudah digunakan dan informasi yang diberikan semakin jelas. Kalau tampilannya sederhana dan petunjuknya mudah dipahami, pasti akan lebih banyak masyarakat yang tertarik menggunakan Mobile JKN,” ungkapnya.

Livinia menyebutkan, perkembangan layanan digital juga menunjukkan bahwa pelayanan publik terus menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat.

Kemudahan akses menjadi salah satu hal penting, terutama ketika masyarakat membutuhkan informasi secara cepat dan praktis.