Facebook dan Instagram Sempat Down, Ribuan Pengguna Kesulitan Akses

Ribuan orang melaporkan mengalami masalah saat mengakses Facebook pada Minggu (20/9) malam, menurut Downdetector, sebuah platform online yang menyediakan pelacakan status real-time dan pemantauan gangguan untuk situs web, aplikasi, dan layanan digital. 

Menurut situs web pemantauan gangguan yang dikutip 9News, terdapat lebih dari 17.400 laporan hingga hari Minggu (20/9) pukul 21.15 ET atau Senin (21/9) pukul 08.15 WIB. Laporan mulai menurun sekitar pukul 21.45 ET (pukul 08.45 WIB). 

Sebagian besar laporan menyebutkan mereka mengalami masalah saat mengakses situs web Facebook, yang macet di logo Facebook dan tidak mau memuat lebih lanjut. Beberapa halaman hanya menampilkan layar putih dan tidak mau dimuat. 

Sekitar 12% laporan menyebutkan bahwa aplikasi tersebut juga mengalami masalah saat login. 

Peta pemadaman Downdetector menunjukkan sebagian besar laporan berasal dari New York, New York; Los Angeles dan San Francisco, California; Dallas, Texas; Atlanta, Georgia, dan Florida. Laporan daring dan melalui media lain mengatakan pemadaman juga berdampak pada pengguna di Meksiko, Eropa, dan Asia. 

Sekitar satu jam setelah laporan mulai masuk, beberapa pengguna melaporkan bahwa situs web tersebut berfungsi sebagaimana mestinya. 

Terdapat juga beberapa ribu laporan bahwa Instagram, yang juga dimiliki oleh perusahaan induk Facebook, Meta, mengalami gangguan sekitar waktu yang sama. Masalah pada kedua aplikasi tersebut tampaknya telah teratasi pada pukul 21:50 ET (Senin pukul 08.50 WIB pagi).