PT KAI Daop 7 Madiun Bagikan Souvenir ke Penumpang di Hari Pelanggan Nasional

MADIUN – PT Kereta Api Indonesia atau KAI (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun membagikan sejumlah suvenir kepada para penumpang dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September.

Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, di Madiun, Sabtu (05/9), mengatakan pemberian sejumlah suvenir tersebut sebagai bentuk apresiasi kepada para pengguna setia jasa kereta api.

"Dengan mengusung tema 'Senyum Pelanggan, Senyumku Juga', Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan dari para pelanggan sebagai bekal perbaikan layanan di masa mendatang," ujarnya.

Tohari menegaskan bahwa kegiatan tersebut merupakan wujud nyata komitmen KAI untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik.

Selain itu, pihaknya menilai momentum Hari Pelanggan Nasional sekaligus dijadikan sebagai inspirasi untuk terus berinovasi dalam memerikan pelayanan yang banyak dibutuhkan oleh pelanggan.

"Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran yang membangun," kata dia.

Sementara itu, dalam kegiatan tersebut sejumlah pelanggan yang beruntung memperoleh suvenir eksklusif KAI sebagai bentuk apresiasi. Suvenir diberikan kepada pelanggan KA Argo Semeru relasi Surabaya-Madiun-Gambir dan kepada penumpang di ruang tunggu peron Stasiun Madiun.

Melalui momentum itu, ia berharap hubungan dengan pelanggan sebagai pengguna jasa semakin baik sekaligus memperkuat komitmen memberikan pelayanan yang aman, nyaman, ramah, dan berkesan.