Marriott International Dinobatkan Jadi Tempat Kerja Terbaik Nomor 1

JAKARTA – Marriott International meraih pengakuan sebagai Tempat Kerja Terbaik Nomor 1 di Indonesia 2026 kategori Large berdasarkan penilaian Great Place to Work®. Penghargaan tersebut diberikan setelah survei yang melibatkan 7.140 associate atau karyawan Marriott International di berbagai wilayah Indonesia.

Sebanyak 95 persen karyawan yang mengikuti survei menyatakan Marriott International merupakan tempat kerja yang luar biasa. Angka tersebut berada jauh di atas rata-rata global Great Place to Work yang tercatat sebesar 59 persen.

Pencapaian ini menjadi pengakuan terhadap budaya kerja Marriott International yang menempatkan sumber daya manusia sebagai salah satu fondasi utama perusahaan. Nilai keramahan yang menjadi bagian dari karakter masyarakat Indonesia juga disebut turut mewarnai budaya kerja di berbagai properti Marriott.

Regional Vice President Indonesia & Malaysia Marriott International Ramesh Jackson mengatakan penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi terhadap para associate yang menjadi bagian penting dalam perjalanan perusahaan. Menurutnya, pencapaian tersebut tidak semata-mata berkaitan dengan posisi atau peringkat sebuah perusahaan.

"Saya sangat bangga bahwa Marriott International dinobatkan sebagai #1 Tempat Kerja Terbaik di Indonesia 2026, Large Category. Meskipun saya bisa saja membahas apa artinya pencapaian ini bagi merek atau bisnis kami, hal yang paling utama adalah apresiasi terhadap associates kami," ujar Ramesh.

"Penghargaan ini bukan hanya soal peringkat, melainkan tentang orang-orang yang menjadikan setiap momen di tempat kerja terasa begitu manusiawi," lanjutnya.

Ramesh mengatakan budaya saling mendukung yang dibangun oleh para associate di berbagai wilayah Indonesia menjadi bagian yang tidak selalu terlihat dalam angka maupun laporan perusahaan. Namun, menurut dia, berbagai bentuk kepedulian dan kebersamaan tersebut memiliki peran besar dalam membangun lingkungan kerja Marriott International.

"Saya merasa terhormat dapat menyaksikan bagaimana tim kami di seluruh Indonesia saling mendukung dengan cara-cara yang sangat menyentuh hati. Beragam tindakan kecil penuh kepedulian dan jalinan kebersamaan yang membawa kami ke titik ini mungkin tidak akan pernah tercatat dalam lembar data, namun hal-hal tersebut meninggalkan kesan mendalam di hati kami sebagai satu keluarga besar," katanya.

Marriott International juga menyoroti sejumlah perjalanan karier associate yang mencerminkan budaya pengembangan sumber daya manusia dan keberagaman di lingkungan perusahaan. Salah satunya adalah Fransiska Siregar, seorang mixologist di The St. Regis Jakarta yang membangun karier di industri yang selama ini identik dengan dominasi pekerja pria.

Perjalanan Fransiska membawanya mengikuti berbagai guest shifts dan bar takeovers di sejumlah properti Marriott di dalam maupun luar negeri. Di antaranya The Tokyo EDITION, Renaissance Bali Uluwatu, The St. Regis Bangkok, hingga The Ritz-Carlton, Fukuoka.

Kisah lain datang dari Putu Gudur Sukarsa yang kini menjabat sebagai Director of Human Resources di The Westin Resort Nusa Dua, Bali. Gudur telah menjadi bagian dari Marriott selama 29 tahun setelah memulai perjalanan karier sebagai operator telepon.

Perjalanan hampir tiga dekade tersebut membawanya berkembang hingga memimpin fungsi sumber daya manusia di properti tempatnya bekerja saat ini. Marriott menilai perjalanan Gudur menjadi gambaran peluang pengembangan karier jangka panjang melalui dedikasi dan proses pembelajaran berkelanjutan.

Marriott International juga menampilkan kisah Imarwati, Housekeeping Associate di Sheraton Surabaya Hotel & Towers yang telah bekerja selama 23 tahun. Sebagai penyandang disabilitas pendengaran, Imarwati memulai karier di bagian laundry sebelum menemukan minat dan mengembangkan kemampuannya di departemen housekeeping.

Kisah Imarwati menjadi bagian dari komitmen Marriott International dalam membangun lingkungan kerja yang inklusif bagi karyawan dari berbagai latar belakang dan kemampuan. Perusahaan menilai keberagaman dan kesetaraan merupakan bagian penting dalam menciptakan pelayanan serta keramahtamahan kepada para tamu.

Selain membangun budaya kerja, Marriott International juga menjalankan sejumlah program untuk mendukung pengembangan profesional dan pribadi para associate. Program tersebut antara lain TakeCare, Marriott International Leaders of Tomorrow, Sustainable Bartender Championship, serta Women in Leadership Workshop.

Berbagai program tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan menciptakan lingkungan yang memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang. Marriott juga menjalankan komitmen keberlanjutan dan dampak sosial melalui platform global bernama Serve 360.

Menurut Ramesh, keramahan yang dirasakan tamu di berbagai properti Marriott berawal dari lingkungan kerja yang memberikan ruang bagi para associate untuk berkembang. Semangat kebersamaan yang menjadi bagian dari budaya masyarakat Indonesia disebut menjadi salah satu nilai yang tercermin dalam pengalaman tersebut.

"Sejak dulu, Indonesia adalah negara yang dibangun atas semangat kebersamaan, di mana masyarakat saling menguatkan dan menginspirasi satu sama lain untuk menjadi versi terbaik dari diri mereka," kata Ramesh.

"Kehangatan tulus yang dirasakan tamu kami di setiap properti adalah cerminan dari semangat kebersamaan dan rasa bangga staf kami terhadap budaya Indonesia. Peran kami sebagai organisasi hanyalah menciptakan lingkungan di mana kehangatan dapat berkembang secara alami," lanjutnya.

Pengakuan sebagai Tempat Kerja Terbaik Nomor 1 di Indonesia 2026 menjadi penguat strategi Marriott International dalam membangun budaya kerja yang berorientasi pada manusia. Filosofi perusahaan tersebut dirangkum dalam prinsip sederhana bahwa ketika perusahaan merawat orang-orangnya, para karyawan akan memberikan perhatian terbaik kepada para tamu.