PT KAI Perbarui Tampilan Situs kai.id

BANDUNG - Website PT Kereta Api Indonesia mencatat 49,4 juta pengunjung hingga Agustus 2026. Capaian tersebut bertepatan peluncuran wajah baru situs resmi korporat pada Auditorium Kantor Pusat KAI.

Perusahaan BUMN perkeretaapian resmi memperbarui halaman digital tersebut pada hari Senin (17/8). Peringatan Hari Ulang Tahun ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia mengusung tema Indonesia Berdaulat, Adil, dan Makmur.

Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menempatkan langkah pembaruan situs sebagai bagian transformasi digital korporat. Perkembangan teknologi modern mendorong perseroan menghadirkan kanal informasi yang responsif serta relevan bagi publik.

“Website KAI harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat akan informasi yang mudah ditemukan, jelas, dan relevan. Wajah baru kai.id kami hadirkan agar publik dapat mengenal layanan dan perkembangan KAI secara lebih utuh melalui pengalaman digital yang semakin baik,” ujar Bobby.

Transaksi kumulatif kereta utama serta lokal lewat situs tercatat 118.471 transaksi periode Januari hingga Juli 2026. Jumlah transaksi digital tersebut menyumbang porsi sebesar 0,71 persen terhadap keseluruhan volume penjualan tiket perseroan.

Transaksi pembelian melalui situs sepanjang Januari hingga Desember 2025 mencapai angka sebanyak 347.315 transaksi. Pencapaian penjualan tiket secara daring pada periode tahun sebelumnya tersebut berada pada tingkat 1,34 persen.

Bobby menjelaskan bahwa sistem navigasi diperkuat Mega Menu untuk menampilkan seluruh unit bisnis perusahaan. Struktur baru tersebut memungkinkan para pengguna menjelajahi berbagai bagian portal korporat secara lebih sederhana.

“Kami ingin masyarakat yang membuka kai.id dapat segera menemukan informasi yang mereka butuhkan. Ketika kunjungannya mencapai puluhan juta, kemudahan navigasi menjadi bagian penting dari kualitas komunikasi KAI dengan publik,” kata Bobby.

Portal resmi kini menyediakan pilihan akses informasi menggunakan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris bagi pengguna. Perusahaan menyematkan Call to Action (CTA) secara strategis untuk membantu navigasi pengunjung menuju subdomain.

VP Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyebut cakupan informasi mencakup halaman khusus sejarah heritage. Pengembangan portal tersebut mengacu konsep World-Class Digital Experience guna meningkatkan transparansi dan kepercayaan publik.

“Bagi kami, kualitas kanal digital menentukan seberapa mudah publik mengenal KAI. Kami ingin kai.id berkembang menjadi rujukan informasi yang kredibel, mudah dijelajahi, dan mampu menjangkau audiens yang semakin luas,” kata Anne. ils/I-1