Perkuat Kedekatan dengan Pelanggan, J&T Express dan Tahilalats Luncurkan Kolaborasi Eksklusif

DEPOK — J&T Express merayakan perjalanan 11 tahun dengan menghadirkan kolaborasi bersama Tahilalats, salah satu kekayaan intelektual (Intellectual Property/IP) lokal Indonesia. Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari rangkaian selebrasi bertajuk “Selalu Dekat, Selalu di Hati” yang menghadirkan berbagai aktivasi interaktif, merchandise eksklusif, hingga promo diskon ongkos kirim.

Kolaborasi ini dirancang untuk memperkuat kedekatan J&T Express dengan pelanggan melalui pengalaman yang lebih interaktif dan relevan, terutama bagi generasi muda. Sejumlah aktivitas dapat diikuti pelanggan melalui kanal digital maupun secara langsung.

Dalam kolaborasi tersebut, J&T Express memperkenalkan maskot Mao Mao kepada audiens yang lebih luas. Karakter berbentuk kelinci itu merepresentasikan J&T Express sebagai layanan logistik yang lincah, tangkas, dan andal dalam mengantarkan kiriman.

Mao Mao kemudian dipadukan dengan karakter Ben dan Agoos dari Tahilalats. Kolaborasi ketiga karakter tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pengiriman yang lebih dekat dengan keseharian pelanggan.

Brand Manager J&T Express, Herline Septia, mengatakan kolaborasi tersebut menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan perusahaan selama 11 tahun.

“Selama 11 tahun, pelanggan telah menjadi bagian penting dari perjalanan J&T Express. Melalui semangat ‘Selalu Dekat, Selalu di Hati’, kami ingin merayakan momen ini dengan menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, relevan, dan menyenangkan. Bersama Tahilalats, kami berharap dapat membangun kolaborasi IP yang lebih personal dengan pelanggan sekaligus memperkenalkan Mao Mao sebagai representasi semangat J&T Express yang cepat, andal, dan penuh energi,” ujar Herline dalam peluncuran kolaborasi J&T Express X Tahilalats di Depok, Kamis (13/8).

Aktivasi Digital hingga Merchandise Eksklusif

Rangkaian kolaborasi J&T Express dan Tahilalats akan berlangsung selama satu tahun. Salah satu aktivitas yang disiapkan adalah J&T Mission melalui aplikasi J&T Express. Selain itu, pelanggan dapat mengikuti berbagai aktivitas di media sosial serta menukarkan J&T Points dengan produk kolaborasi J&T Express dan Tahilalats.

Produk tersebut tersedia secara eksklusif melalui aplikasi J&T Express. Rangkaian aktivasi dirancang untuk menggabungkan interaktivitas, kreativitas, dan storytelling. Pengalaman tersebut dapat diikuti pelanggan melalui berbagai aktivitas daring maupun luring.

Creator Tahilalats, Nurfadli Mursyid, mengatakan kolaborasi tersebut menjadi kesempatan untuk membawa karakter Tahilalats lebih dekat dengan keseharian masyarakat.

“Kami selalu percaya bahwa karakter dan cerita akan terasa lebih hidup ketika menjadi bagian dari keseharian. Bersama J&T Express, kami ingin menghadirkan pengalaman yang tidak hanya menghibur secara visual, tetapi juga membuat pengalaman mengirim paket menjadi lebih menyenangkan,” jelas Nurfadli.

Diskon Ongkir 40 Persen

Selain menghadirkan aktivasi dan merchandise kolaborasi, J&T Express memberikan promo khusus dalam rangka perayaan ulang tahun ke-11. Pengguna aplikasi J&T Express dapat memperoleh diskon ongkos kirim sebesar 40 persen. Promo tersebut berlaku pada 13–23 Agustus 2026 dan dapat dimanfaatkan oleh seluruh pengguna aplikasi J&T Express.

Melalui rangkaian selebrasi tersebut, J&T Express berupaya memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman yang lebih interaktif. Kolaborasi dengan Tahilalats juga menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk memadukan layanan logistik dengan elemen budaya populer dan kreativitas lokal.

Perusahaan menyatakan rangkaian program tersebut menjadi bagian dari komitmen untuk terus menghadirkan inovasi, baik dalam layanan pengiriman maupun pengalaman pelanggan.