Wali Kota Banjarbaru Erna Lisa Halaby Tegaskan RSD Idaman Layani Pasien Tanpa Diskriminasi.

Wali Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Hj Erna Lisa Halaby menekankan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman harus diberikan tanpa diskriminasi kepada seluruh pasien sebagai upaya memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik di bidang kesehatan.

Hal itu disampaikan Erna Lisa Halaby saat memberikan pembinaan kepada seluruh pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) RSD Idaman Banjarbaru di Aula Lantai 4 rumah sakit itu, dengan menekankan pentingnya disiplin, integritas, serta pelayanan yang humanis.

Erna Lisa Halaby di Banjarbaru, Sabtu, mengatakan setiap pasien memiliki hak yang sama untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi sosial ekonomi.

"Orang yang datang ke rumah sakit adalah orang yang sedang sakit atau keluarganya yang sedang cemas. Sembuhkan mereka tidak hanya dengan obat, tetapi juga dengan senyuman, tutur kata yang santun, dan empati. Layani masyarakat tanpa memandang status sosial," ujar Lisa.

Menurut dia, rumah sakit merupakan wajah pelayanan publik pemerintah daerah sehingga kualitas pelayanan sangat ditentukan oleh profesionalisme seluruh pegawai, mulai dari tenaga medis, tenaga kesehatan hingga jajaran administrasi.

Lisa menjelaskan status BLUD yang dimiliki RSD Idaman memberikan fleksibilitas dalam pengelolaan rumah sakit, namun harus diiringi dengan akuntabilitas dan komitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat.

"Status BLUD memberikan keleluasaan dalam pengelolaan rumah sakit, tetapi harus dibarengi tanggung jawab, integritas, dan komitmen meningkatkan kualitas pelayanan," kata Wali Kota Banjarbaru.

Selain itu, dia juga meminta seluruh pegawai menjadikan integritas, disiplin, budaya pelayanan yang ramah (hospitality), kerja sama tim, serta peningkatan kompetensi sebagai budaya kerja agar pelayanan kesehatan semakin cepat, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.

Pemerintah Kota Banjarbaru, lanjut Lisa, akan mendukung peningkatan kualitas layanan kesehatan melalui penguatan kapasitas rumah sakit, termasuk memberikan perhatian terhadap kesejahteraan pegawai BLUD sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka.

"Pemerintah Kota Banjarbaru berkomitmen terus mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan, termasuk melalui perhatian terhadap kesejahteraan pegawai BLUD agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal," ujarnya.