Disdik Depok Buka Posko Pengaduan SPMB dari TK hingga SMPN

DEPOK - Dinas Pendidikan (Disdik) Kota Depok Jawa Barat membuka posko pengaduan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) Tahun Ajaran 2026/2027 untuk seluruh jenjang pendidikan, mulai dari TK hingga SMP negeri.

"Posko pengaduan ini dibuka untuk membantu orang tua dan calon peserta didik yang mengalami kendala selama proses pendaftaran," kata Panitia SPMB 2026/2027 Kota Depok, Bahrudin, di Depok, Rabu (3/6).

Ia mengatakan posko atau helpdesk berada di lobi lantai 4 Kantor Dinas Pendidikan Kota Depok.

“Pengaduan yang paling banyak diterima berkaitan dengan kendala teknis, seperti verifikasi akun, Kartu Keluarga (KK) yang baru terbit akibat perubahan data, serta perbaikan titik koordinat domisili,” ujarnya.

Posko tersebut disediakan selama proses SPMB berlangsung, terhitung sejak tahap pra pendaftaran pada 22 Mei hingga 7 Juli 2026.

Terkait perbaikan titik koordinat, Disdik memberikan toleransi satu kali perubahan. Proses perbaikan dapat dilakukan melalui sekolah tujuan maupun langsung ke Disdik Kota Depok.

“Perbaikan titik koordinat bisa dilakukan di sekolah tujuan. Kami sudah menyiapkan operator di masing-masing sekolah, sehingga orang tua tidak perlu selalu datang ke Disdik,” jelasnya.

Ia juga mengimbau orang tua siswa untuk memahami syarat dan ketentuan SPMB Tahun Ajaran 2026/2027 agar proses pendaftaran dapat berjalan lebih lancar.

Dalam satu hari, tercatat rata-rata lebih dari 100 pengaduan masuk ke posko Disdik. Selain layanan langsung di kantor, Disdik juga menyediakan layanan helpdesk melalui WhatsApp.

Untuk jenjang TK dan SD, pengaduan dapat disampaikan melalui nomor 085286228680, sedangkan untuk jenjang SMP melalui 085286228682.

Posko buka pada jam kerja, pukul 07.00 hingga 16.00 WIB. Layanan WhatsApp juga aktif pada jam yang sama. Silakan manfaatkan fasilitas ini jika mengalami kendala dalam pengunggahan berkas.

Jadwal pendaftaran siswa di Depok Jalur Prestasi SMP (Akademik dan Nonakademik): 4–5 Juni 2026. Jalur Mutasi & Domisili SMP: 10, 15, dan 17 Juni 2026.

Jenjang TK dan SD (Semua Jalur): 22 Juni–4 Juli 2026. Daftar Ulang (Seluruh Jenjang): 9–10 Juli 2026.