Menteri Perdagangan Apresiasi PLN Mobile di Harkonas 2026, PLN UID Jakarta Raya Perkuat Customer Experience Digital

JAKARTA  — Menteri Perdagangan Republik Indonesia, Budi Santoso mengapresiasi transformasi layanan digital PLN saat mengunjungi PLN Mobile Corner pada peringatan Hari Konsumen Nasional (Harkonas) 2026 di Sarinah, Jakarta, Minggu (10/5). Melalui PLN Mobile Corner, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya menghadirkan edukasi berbagai fitur layanan aplikasi PLN Mobile guna memperkuat pengalaman pelanggan dengan layanan kelistrikan yang mudah, cepat, dan terintegrasi.

Dalam tinjauannya, Budi Santoso mengapresiasi transformasi layanan digital yang dilakukan PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Transformasi layanan yang dilakukan PLN melalui aplikasi PLN Mobile merupakan langkah konkret dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Saya mengajak masyarakat untuk semakin memanfaatkan aplikasi ini sebagai sarana memperoleh layanan kelistrikan yang praktis, transparan, dan mudah diakses kapan saja,” ujar Budi.

Disamping itu, Wakil Menteri Perdagangan Republik Indonesia, Dyah Roro Esti Widya Putri turut meninjau PLN Mobile Corner sekaligus mencoba berbagai inovasi layanan digital PLN kepada masyarakat.

General Manager PLN UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin menyampaikan bahwa partisipasi PLN pada Harkonas 2026 menjadi momentum untuk memperkuat kedekatan perusahaan dengan pelanggan melalui transformasi layanan berbasis digital.

“PLN terus bertransformasi menghadirkan layanan yang semakin customer centric melalui PLN Mobile. Kehadiran kami pada Harkonas 2026 menjadi bentuk komitmen PLN dalam meningkatkan customer experience dengan layanan yang mudah diakses, responsif, dan sesuai kebutuhan masyarakat saat ini,” kata Andy Adcha.

Manager PLN UP3 Menteng, Hendra Manurung menambahkan bahwa PLN Mobile Corner tidak hanya menjadi sarana pelayanan, tetapi juga media edukasi bagi masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital PLN secara optimal.

“Melalui PLN Mobile Corner, kami ingin meningkatkan literasi masyarakat terhadap layanan digital PLN sekaligus menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih dekat, interaktif, dan informatif bagi pelanggan,” tambah Hendra.