Indosat Bertransformasi Jadi AI TechCo, Siapkan Ekspansi Digital Nasional

JAKARTA – PT Indosat Ooredoo Hutchison Tbk (IOH) menegaskan komitmennya untuk mempercepat transformasi kecerdasan artifisial (AI) di Indonesia melalui strategi nasional berbasis teknologi, seiring keputusan perusahaan membagikan dividen senilai Rp3,57 triliun kepada pemegang saham.

Keputusan strategis tersebut diumumkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) yang digelar di Jakarta, Selasa (5/5), sekaligus menandai babak baru pertumbuhan perusahaan melalui percepatan implementasi strategi AI North Star, roadmap jangka panjang Indosat dalam membangun ekosistem AI terintegrasi di Indonesia.

Langkah ini menegaskan ambisi perusahaan untuk tidak sekadar menjadi operator telekomunikasi konvensional, tetapi bertransformasi menjadi perusahaan teknologi berbasis AI yang mampu menjadi katalisator transformasi digital nasional.

President Director dan Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan perusahaan tetap menunjukkan ketangguhan bisnis di tengah tantangan makroekonomi sepanjang 2025 melalui disiplin eksekusi strategi dan fokus pada penciptaan nilai jangka panjang.

“Di Indosat, kami percaya bahwa setiap kemajuan harus menghadirkan dampak yang lebih luas dan bermakna. Fokus kami sangat jelas, yakni mempercepat eksekusi strategi AI secara disiplin untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan sekaligus menghadirkan nilai nyata bagi para pemegang saham, termasuk melalui pembagian dividen,” kata Vikram acara Paparan Publik PT Indosat Tbk di Jakarta pada hari Selasa (5/5).

Menurut dia, strategi tersebut sejalan dengan semangat #LebihBaikIndosat, yang menempatkan teknologi sebagai instrumen pemberdayaan masyarakat dan pendorong kemajuan ekonomi digital Indonesia.

Transformasi Menuju AI-Native Telco

Dalam beberapa tahun terakhir, Indosat secara agresif mengembangkan visi menjadi AI-native telco, yakni operator telekomunikasi yang mengintegrasikan kecerdasan artifisial ke seluruh lini operasional perusahaan.

Pendekatan ini mencakup penggunaan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui teknologi hyper-personalization, mempercepat proses bisnis internal, meningkatkan efisiensi operasional, hingga mengoptimalkan pengeluaran modal perusahaan.

Dengan dukungan AI, perusahaan mampu menghadirkan layanan yang lebih relevan dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan, sekaligus memperkuat loyalitas pengguna.

Indosat menyebut transformasi ini telah memberikan dampak positif terhadap keterlibatan pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis dua digit secara berkelanjutan.

Lebih dari itu, perusahaan kini memperluas fokus bisnisnya dari sekadar penyedia konektivitas menjadi AI TechCo, membuka peluang baru di sektor teknologi bernilai tambah tinggi seperti sovereign AI, cloud computing, pusat data, dan keamanan siber.

Strategi ini dinilai krusial di tengah meningkatnya kebutuhan layanan digital berbasis AI di berbagai sektor, mulai dari pendidikan, kesehatan, keuangan, manufaktur, hingga layanan publik.

Kolaborasi Strategis dengan Nvidia