Fitur SimpelRoam Haji dari IM3, Bantu Jemaah Tetap Terhubung dengan Keluarga di Tanah Air Secara Otomatis

JAKARTA — Menjalankan ibadah haji menjadi momen spiritual yang sangat dinantikan jutaan umat Muslim, termasuk ratusan ribu jemaah asal Indonesia. Tahun ini Jemaah haji mulai diberangkatkan secara bertahap ke Tanah Suci.

Di tengah padatnya rangkaian ibadah dan perjalanan panjang yang harus ditempuh, kebutuhan untuk tetap terhubung dengan keluarga di Tanah Air menjadi hal yang tak kalah penting bagi para jemaah. Bagi keluarga yang berada di tanah air, satu pesan singkat seperti “sudah sampai” atau kabar sederhana bahwa kondisi jemaah dalam keadaan baik dapat memberikan rasa tenang di rumah.

Pada musim haji 2026, Indonesia memberangkatkan sekitar 221.000 jemaah secara bertahap sejak 22 April hingga 21 Mei 2026. Dari jumlah tersebut, lebih dari 177.000 jemaah merupakan lansia atau memiliki komorbid, sehingga akses komunikasi yang mudah dan andal menjadi kebutuhan krusial, baik bagi jemaah maupun keluarga.

Menjawab kebutuhan tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 menghadirkan layanan SimpelRoam Haji, paket roaming internasional yang dirancang khusus untuk mendukung konektivitas jemaah selama menjalankan ibadah di Arab Saudi.

Layanan ini diklaim menawarkan koneksi stabil, proses aktivasi yang sederhana, serta kemudahan penggunaan yang ramah bagi seluruh kalangan, termasuk jemaah lanjut usia yang mungkin belum terbiasa menggunakan layanan komunikasi internasional.

Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, mengatakan bahwa komunikasi merupakan bagian penting dalam perjalanan ibadah haji, karena memberikan rasa aman sekaligus ketenangan bagi jemaah dan keluarga.

“Dalam perjalanan haji, komunikasi menjadi bagian penting yang tidak terpisahkan, baik bagi jemaah maupun keluarga di rumah. Karena itu, kebutuhan ini perlu didukung oleh layanan yang dapat diandalkan. Melalui IM3 SimpelRoam Haji, kami ingin memastikan jemaah tetap dapat terhubung dengan mudah, sehingga bisa lebih fokus menjalankan ibadah, sementara keluarga di Tanah Air merasa lebih tenang,” ujarnya dalam keterangan resmi, pada hari Senin (4/5).

SimpelRoam Haji hadir melalui kerja sama IM3 dengan operator resmi di Arab Saudi, sehingga pelanggan dapat menikmati jaringan yang lebih stabil selama berada di Tanah Suci. Salah satu keunggulan utama layanan ini adalah aktivasi otomatis saat jemaah tiba di negara tujuan tanpa perlu melakukan pengaturan tambahan. Fitur tersebut dinilai sangat membantu, terutama bagi jemaah yang baru pertama kali bepergian ke luar negeri.

Tidak hanya berlaku di Arab Saudi, paket roaming ini juga dapat digunakan di 16 negara, termasuk sejumlah negara transit yang umum dilalui jemaah Indonesia seperti Malaysia, Singapura, Turki, Uni Emirat Arab, dan Qatar. Dengan cakupan tersebut, jemaah tetap bisa terhubung sejak perjalanan keberangkatan hingga kembali ke Indonesia.

Melalui satu paket, pelanggan dapat memanfaatkan layanan internet, panggilan telepon, dan SMS untuk berbagai kebutuhan komunikasi. Mulai dari mengirim kabar kepada keluarga, berkoordinasi dengan sesama anggota rombongan, hingga mengakses informasi penting selama menjalankan rangkaian ibadah haji. Untuk memberikan fleksibilitas, IM3 menyediakan sejumlah pilihan paket sesuai kebutuhan durasi perjalanan.

Paket yang tersedia antara lain 50GB kuota roaming ditambah 1GB kuota domestik seharga Rp410.000 untuk masa aktif 12 hari, 70GB roaming plus 1GB domestik seharga Rp510.000 untuk 15 hari, 25GB roaming plus 1GB domestik senilai Rp850.000 untuk 30 hari, serta 30GB roaming dan 1GB domestik seharga Rp950.000 dengan masa aktif 45 hari.

IM3 juga menyederhanakan proses aktivasi agar dapat langsung digunakan sejak hari pertama. Pelanggan cukup membeli paket melalui aplikasi myIM3, kode dial *899#, layanan WhatsApp resmi IM3, atau langsung melalui gerai IM3 terdekat.

Setelah memastikan fitur roaming data aktif pada ponsel, paket akan otomatis berjalan setibanya di Arab Saudi. Selain menawarkan kuota besar dan masa aktif fleksibel, SimpelRoam Haji dilengkapi layanan bantuan pelanggan selama 24 jam. Dukungan ini dapat diakses melalui IM3 Official WhatsApp maupun layanan telepon, guna memastikan pelanggan tetap mendapatkan bantuan teknis jika mengalami kendala selama berada di luar negeri.

Sebagai tambahan, IM3 memberikan promo khusus bagi pelanggan yang melakukan pembelian hingga 21 Mei 2026. Dalam periode tersebut, pelanggan berhak memperoleh bonus kuota domestik hingga 2GB yang dapat digunakan selama masa persiapan keberangkatan di Indonesia, termasuk ketika berada di asrama haji.