Transformasi Digital, Swiss Belhotel International Hadirkan Aplikasi Mobile

JAKARTA- Swiss-Belhotel International menghadirkan Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel, yang menjadi langkah penting dalam perjalanan transformasi digital perusahaan. Dirancang untuk memberikan kemudahan, nilai tambah, dan konektivitas dalam satu platform, aplikasi tersebut mencerminkan komitmen berkelanjutan Swiss-Belhotel International dalam meningkatkan pengalaman tamu melalui teknologi yang terintegrasi.

Hadirnya aplikasi itu melengkapi pengembangan teknologi strategis yang telah dilakukan sejak tahun lalu, termasuk implementasi booking engine baru, pembaruan website, serta penguatan sistem Customer Relationship Management (CRM). Dengan demikian, Swiss-Belhotel International kini memiliki ekosistem digital yang saling terhubung, menghadirkan pengalaman yang lebih seamless mulai dari tahap pencarian hingga pemesanan dan layanan selama menginap.

Matthew Faull, Executive Director and Senior Vice President - Information Technology, E-commerce and Distribution, mengatakan Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International merupakan puncak dari program transformasi digital yang telah mereka rancang secara terstruktur. 

“Dengan mengintegrasikan booking engine, website, CRM, dan platform mobile dalam satu ekosistem, kami dapat menghadirkan pengalaman yang lebih efisien, responsif, dan berfokus pada kebutuhan tamu. Ini bukan hanya tentang teknologi, tetapi tentang bagaimana kami menciptakan nilai melalui integrasi,” kata Faull

Harga Terbaik

Sementara itu, Priyanka Kapoor, Group Director-Sales, Marketing, Branding and Communications, menambahkan melalui aplikasi tersebut, pihaknya ingin memberikan nilai lebih bagi para tamu setia.

“Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International memungkinkan kami menghadirkan penawaran yang lebih personal, berbagai keuntungan eksklusif, serta pengalaman brand yang lebih menyatu. Kami juga ingin memperkuat hubungan langsung dengan tamu, sehingga mereka dapat menikmati harga terbaik dan berbagai manfaat lainnya.”

Mengusung konsep “One App, Many Benefits,” aplikasi itu memungkinkan tamu untuk melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik sekaligus menikmati berbagai keuntungan eksklusif sebagai member. 

Pengguna dapat dengan mudah mendaftar atau login untuk mengakses penawaran yang lebih personal, sehingga setiap tamu dapat merasakan manfaat yang sesuai dengan kebutuhannya.

Lebih dari sekadar platform pemesanan, aplikasi juga dirancang untuk menyederhanakan seluruh perjalanan tamu dengan tampilan yang intuitif dan mudah digunakan. Integrasi berbagai platform digital dalam satu sistem juga memungkinkan Swiss-Belhotel International menghadirkan pengalaman yang lebih konsisten dan terhubung di setiap titik interaksi dengan tamu.

Seiring berkembangnya kebutuhan digital, Swiss-Belhotel International terus berkomitmen untuk berinvestasi dalam teknologi yang meningkatkan kemudahan akses, mempererat hubungan dengan tamu, serta mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang. 

Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International menjadi salah satu langkah strategis dalam menghadirkan inovasi, efisiensi, dan layanan yang berfokus pada tamu dalam satu platform terpadu.