Sequis Life Hadirkan Sequis Center Medan, Tingkatkan Layanan Nasabah

JAKARTA - PT Asuransi Jiwa Sequis Life meresmikan Sequis Center Medan di Jalan Jenderal Sudirman No. 12, Medan, pada Jumat (10/4). Sequis Center Medan menjadi fasilitas terintegrasi untuk layanan nasabah dan operasional perusahaan. Kehadirannya merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang nyaman, responsif, dan mudah diakses masyarakat, menyusul pembukaan Sequis Center Bali pada Februari lalu.

Peresmian dilakukan oleh President Director & CEO Sequis Life Ted Margono, didampingi Director & Chief Agency Officer Sequis Life Edisjah serta Director & Chief Operations Officer Sequis Life Dian Ekawati.

“Sequis Center Medan dirancang untuk mengintegrasikan berbagai fungsi operasional, mulai dari layanan nasabah hingga pusat aktivitas tenaga pemasar. Tujuannya agar pelayanan menjadi lebih cepat, terkoordinasi, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah,” ujar Ted Margono dalam keterangan tertulis, Senin (13/4).

Fasilitas RSC dan RTC

Gedung baru ini mengusung konsep layanan terpadu melalui dua fasilitas utama, yakni Regional Service Center (RSC) dan Regional Training Center (RTC). RSC berfungsi sebagai pusat layanan tatap muka untuk berbagai kebutuhan polis, seperti pembayaran premi, pembaruan data, pengajuan klaim, hingga konsultasi produk asuransi Sequis Life. Sementara itu, RTC menjadi pusat pelatihan berkelanjutan bagi tenaga pemasar agar mampu melayani nasabah dan masyarakat secara profesional, responsif, dan kompeten.

Ted menjelaskan, RTC tidak hanya berfungsi sebagai fasilitas pelatihan, tetapi juga menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan literasi keuangan masyarakat. Melalui pembekalan pengetahuan asuransi, produk, serta kemampuan komunikasi yang baik, agen Sequis Life diharapkan dapat membantu masyarakat memahami pentingnya asuransi sebagai kebutuhan di tengah ketidakpastian ekonomi guna menjaga ketahanan finansial keluarga.

Di gedung ini juga terdapat sejumlah kantor pemasaran untuk mendukung optimalisasi layanan, khususnya kebutuhan administrasi dan koordinasi tim pemasar di wilayah Medan.

Dorong Masyarakat Capai Better Tomorrow

Ted meyakini potensi penetrasi asuransi di Sumatra Utara masih sangat besar, meski dihadapkan pada tantangan daya beli pascabencana alam dan fluktuasi ekonomi global. Menurutnya, kondisi tersebut justru mendorong masyarakat untuk mengevaluasi strategi keuangan, dengan asuransi jiwa dan kesehatan sebagai instrumen mitigasi risiko. Asuransi dinilai semakin relevan dalam menjaga stabilitas finansial di tengah kondisi yang tidak menentu.

“Kami ingin membangun persepsi bahwa asuransi merupakan bagian penting dari perencanaan masa depan. Untuk membangun hari esok yang lebih baik (Better Tomorrow), masyarakat perlu menyesuaikan strategi keuangan, termasuk memitigasi risiko dari biaya tidak terduga. Kehadiran Sequis Center Medan diharapkan dapat memperkuat literasi keuangan di wilayah ini,” ujarnya.

Ia menambahkan, nasabah dengan literasi keuangan yang baik akan lebih mampu memilih perlindungan sesuai kebutuhan dan profil risiko, sehingga ketahanan finansial keluarga tetap terjaga. Karena itu, tenaga pemasar didorong untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai manfaat asuransi serta bekerja secara profesional dengan mengedepankan prinsip kehati-hatian (prudence) dan kepentingan pemegang polis.

Kinerja Keuangan

Komitmen terhadap prinsip kehati-hatian juga tercermin dalam kinerja keuangan perusahaan. Per 28 Februari 2026 (belum diaudit), Sequis Life mencatat pendapatan premi bruto sebesar Rp 523,8 miliar dan laba bersih Rp 86,3 miliar.

Perusahaan juga memiliki total aset sebesar Rp23,2 triliun dengan rasio tingkat solvabilitas (RBC) mencapai 566%.