KAI Services Ingatkan Penumpang KRL untuk Utamakan Keselamatan

JAKARTA - KAI Services mengimbau agar seluruh penumpang kereta rel listrik (KRL) selalu mengutamakan aspek keselamatan selama perjalanan. Kebijakan ini guna menjamin ketertiban layanan transportasi massa demi keselamatan serta kenyamanan seluruh pengguna kereta.

KAI Services menyesalkan adanya perilaku oknum penumpang nekat masuk ke dalam kereta yang telah melebihi kapasitas standar keselamatan. Kejadian tersebut mengakibatkan kendala mekanis pada pintu KRL sehingga sistem penutupan otomatis tidak dapat berfungsi dengan optimal.

Peristiwa di Stasiun Manggarai pada Senin, 27 Januari 2025, muncul di masyarakat usai video amatir viral. Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan kebijakan penjagaan keamanan ini bertujuan memberikan jaminan keselamatan masyarakat.

“Kami sangat menyayangkan adanya penumpang yang tetap memaksakan diri untuk naik ke dalam KRL yang sudah penuh serta tidak mengindahkan arahan petugas. Kondisi ini tidak hanya berpotensi mengganggu operasional perjalanan, tetapi juga membahayakan keselamatan penumpang itu sendiri maupun pengguna lainnya,” ujar Nyoman dalam keterangannya di Jakarta, Rabu (8/4).

Pihak korporasi telah melengkapi para petugas lapangan dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) manajemen kerumunan yang efektif. Seluruh penjaga satuan keamanan tetap mengedepankan pendekatan persuasi demi memberikan edukasi penting mengenai kepatuhan aturan di stasiun.

“Kami mengimbau kepada seluruh pengguna KRL untuk disiplin dan selalu mematuhi arahan petugas di lapangan. Kepatuhan tersebut sangat penting untuk memastikan pintu kereta dapat tertutup dengan baik dan perjalanan dapat berlangsung secara aman, tertib, dan tepat waktu,” ujar dia.

KAI Services menyatakan komitmennya dalam menghadirkan ekosistem perkeretaapian berkelanjutan melalui implementasi kontrol kebijakan pengamanan stasiun yang terarah. Langkah penegakan aturan secara serius akan dilakukan secara terus menerus supaya arus mobilitas masyarakat ibu kota selalu lancar.

Di sisi lain warga internet atas nama Budi secara terbuka memuji lewat kanal media sosial miliknya. Dukungan positif masyarakat muncul setelah netizen tersebut melihat kesigapan personil dalam menghalau calon penumpang untuk tidak masuk kereta.

"Pak security-nya keren banget karena tegas melarang penumpang yang nekat masuk ke dalam kereta," ujar Budi dalam cuitannya.

Kepatuhan atas perintah petugas lapangan di stasiun tetap dipandang sebagai tanggung jawab secara moril demi kemajuan fasilitas umum. Masa depan layanan transportasi nasional berkualitas sangat bergantung pada keselarasan komunikasi antar pihak operator stasiun dengan seluruh konsumen. ils/I-1