Perkuat Peran sebagai Panduan Harian, Grab Luncurkan 13 Fitur AI di GrabX 2026

JAKARTA – Grab memperkenalkan 13 fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam ajang tahunan GrabX 2026, sebagai upaya memperkuat posisinya sebagai superapp sekaligus “panduan cerdas sehari-hari” bagi pengguna di Asia Tenggara.

Chief Product Officer Grab, Philipp Kandal, mengatakan pengembangan teknologi AI difokuskan untuk membantu pengguna, mitra pengemudi, dan pelaku usaha dalam menjalankan aktivitas harian secara lebih efisien.

“AI seharusnya bekerja paling keras bagi mereka yang paling membutuhkannya. Melalui inovasi ini, kami ingin menghadirkan pengalaman seperti memiliki pendamping cerdas dalam keseharian,” ujar Philipp dalam keterangannya pada hari Selasa (8/4/2026).

Sebanyak 13 fitur yang diperkenalkan mencakup tiga fokus utama, yakni kehidupan sehari-hari (local life), perjalanan (effortless travel), dan pemberdayaan usaha (business empowerment).

Pada aspek kehidupan sehari-hari, Grab menghadirkan fitur seperti Group Ride yang memungkinkan hingga empat pengguna berbagi perjalanan dalam satu kendaraan dengan pembagian biaya otomatis. Selain itu, fitur Grab More memungkinkan pengguna memesan makanan dari beberapa merchant sekaligus dalam satu pengantaran tanpa biaya tambahan.

Grab juga memperkenalkan Grab AI Assistant, asisten pribadi berbasis AI yang dapat membantu pengguna merencanakan aktivitas, mulai dari memilih menu hingga menyusun daftar belanja secara otomatis. Sementara itu, GrabMaps for Consumers dikembangkan untuk memberikan pengalaman navigasi yang lebih komprehensif, termasuk informasi parkir, stasiun pengisian kendaraan listrik, hingga peta dalam ruangan.

Di sektor perjalanan, Grab menghadirkan fitur Personalised Travel Experience yang mengintegrasikan berbagai kebutuhan perjalanan, mulai dari pengingat jadwal penerbangan hingga navigasi di bandara. Selain itu, layanan GrabStays memungkinkan pemesanan hotel secara instan, sementara fitur Discover memberikan rekomendasi kuliner berbasis preferensi pengguna.

Untuk transaksi lintas negara, fitur GrabPay for Travel memungkinkan pengguna melakukan pembayaran melalui pemindaian kode QR di berbagai negara Asia Tenggara menggunakan metode pembayaran yang tersimpan di aplikasi.

Sementara pada aspek pemberdayaan usaha, Grab menghadirkan sejumlah solusi berbasis AI untuk mitra. Fitur Virtual Store Manager memanfaatkan teknologi computer vision untuk memantau operasional toko secara real-time, sedangkan Cloud Printer mengotomatisasi proses pengelolaan pesanan antara kasir dan dapur.

Grab juga memperkenalkan Tap to Pay yang memungkinkan ponsel pintar berfungsi sebagai alat pembayaran tanpa perangkat tambahan, serta Driver AI Assistant yang membantu mitra pengemudi dengan panduan dan rekomendasi secara real-time.

Seluruh inovasi ini didukung oleh Grab Intelligence Layer, infrastruktur AI yang dikembangkan berdasarkan lebih dari 20 miliar data perjalanan dan transaksi di platform Grab. Teknologi ini memungkinkan sistem memberikan rekomendasi dan pengambilan keputusan secara lebih akurat dan kontekstual.

Grab juga memperluas program Early Access yang kini telah menjangkau lebih dari 200.000 pengguna. Program ini memungkinkan pengguna mencoba fitur terbaru lebih awal sekaligus memberikan masukan untuk pengembangan produk.

Fitur-fitur terbaru tersebut akan diluncurkan secara bertahap di berbagai negara, menyesuaikan dengan regulasi dan kesiapan pasar masing-masing.

Dengan peluncuran ini, Grab menegaskan komitmennya untuk menghadirkan teknologi yang tidak hanya mempermudah aktivitas harian, tetapi juga mendukung produktivitas dan pertumbuhan ekosistem digital di kawasan Asia Tenggara.