SiteMinder Perkuat Dominasi di Industri Teknologi Perhotelan

JAKARTA -  SiteMinder, platform akuisisi tamu dan pendapatan hotel, mencatatkan pencapaian gemilang di ajang HotelTechAwards 2026, bertepatan dengan perayaan 20 tahun kiprahnya sebagai pionir di industri teknologi perhotelan.

Didukung oleh lebih dari 50.000 pengguna di seluruh dunia, SiteMinder berhasil meraih Hotelier’s Choice Award untuk tahun kelima berturut-turut serta dinobatkan sebagai Best Hotel eCommerce Platform untuk keempat kalinya.

Tak hanya itu, SiteMinder juga meraih penghargaan tertinggi dalam kategori Best Channel Manager, Best Booking Engine, Best Hotel Metasearch Management Software, dan Best Hotel Website Design, yang menegaskan kekuatan platform ini dalam menghadirkan solusi terintegrasi secara menyeluruh untuk mendorong minat pelanggan terhadap hotel.

 Selain itu, SiteMinder meraih posisi kedua dalam kategori Rate Shopping & Market Intelligence, berkat insight berbasis AI yang membantu hotel mengoptimalkan pendapatan secara real-time. Sementara itu, Little Hotelier, sistem manajemen properti all-in-one dari SiteMinder untuk penyedia akomodasi skala kecil, juga menempati posisi kedua dalam kategori Best Hotel Management System.

“Penghargaan ini tidak hanya menunjukkan bahwa pelanggan kami sangat menghargai solusi terpadu yang membantu mereka menghasilkan permintaan pemesanan secara proaktif, tetapi juga mencerminkan kepercayaan kuat yang mereka berikan kepada kami sebagai pemimpin industri,” ujar Leah Rankin, Chief Product Officer SiteMinder ujarnya melalui keterangan tertulis pada hari Rabu (22/1).

“Memasuki usia 20 tahun, kepercayaan tersebut menjadi dorongan bagi kami untuk terus melampaui batas dan mendefinisikan ulang berbagai kemungkinan baru bagi hotel di seluruh dunia, terutama di tengah transformasi industri yang berlangsung begitu cepat,” imbuhnyua.

SiteMinder merupakan satu-satunya platform yang menyatukan business intelligence, distribusi terintegrasi, dan manajemen pendapatan dalam satu pengalaman yang seamless. Didirikan pada tahun 2006, SiteMinder memproses lebih dari 130 juta reservasi hotel setiap tahunnya, mewakili nilai pendapatan lebih dari USD 55 miliar, dan didukung oleh ekosistem terbesar di industri dengan lebih dari 2.350 mitra konektivitas dan para pakar.

“Perolehan HotelTechAward adalah salah satu pencapaian paling menantang di dunia teknologi perhotelan karena membutuhkan konsistensi dan keunggulan yang berkelanjutan, bukan hanya satu momen sukses,” kata Jordan Hollander, CEO HotelTechReport.com.

“Penghargaan ini didasarkan pada ulasan terverifikasi dari para hotelier serta data kinerja yang objektif, sehingga benar-benar mencerminkan solusi yang efektif di dunia nyata. Kesuksesan SiteMinder yang berkelanjutan di berbagai kategori krusial menegaskan peran uniknya dalam ekosistem teknologi hotel, dalam mendorong permintaan, distribusi, dan pendapatan dalam skala yang hanya bisa dicapai oleh segelintir platform global,” terangnya.

Berbagi pengalamannya menggunakan rangkaian solusi akuisisi tamu dan manajemen pendapatan dari SiteMinder, I Gede Suwioga, Revenue Officer Komaneka at Bisma di Bali, Indonesia, mengatakan, platform tersebut langsung memberikan sinkronisasi tarif dan inventori yang cepat dan andal ke seluruh OTA pilihan kami. Kami tidak pernah mengalami keterlambatan atau gangguan koneksi yang berpotensi menyebabkan overselling sehingga pengguna dapat mengandalkan SiteMinder dalam memberikan solusi efektif yang luar biasa bagi pengelola properti.

“SiteMinder menghadirkan solusi yang solid dan efisien. Sangat direkomendasikan bagi hotelier yang mencari platform yang dapat diandalkan,” ungkapnya.

HotelTechAwards merupakan satu-satunya program penghargaan berbasis data yang mengapresiasi perangkat lunak akomodasi terbaik di dunia. Para pemenang ditentukan berdasarkan masukan pelanggan hotel serta lebih dari 100.000 sinyal datayang dimiliki. Pada periode penghargaan tahun ini, lebih dari 16.000 ulasan produk baru berhasil ditulis dan diverifikasi.