Strategi O2O Nivea dan Grab Dinobatkan sebagai Inovasi Pemasaran Terbaik di Apac

JAKARTA - Kolaborasi strategis antara Nivea dan Grab Indonesia berhasil meraih dua penghargaan internasional di ajang MMA Smarties Apac 2025. Kampanye “Beauty Commerce Funnel on Wheels” memenangkan Silver Award untuk kategori offline to online (O2O) / New Retail / Innovative & New Tech Sales Channels serta Bronze Award untuk kategori Integrated E-Commerce Innovation & Live Streaming atas inovasi pemasaran yang menghubungkan interaksi luring menjadi konversi daring yang terukur.

Kampanye ini berangkat dari sebuah fakta menarik: warga Jakarta menghabiskan lebih dari 400 jam per tahun dalam kemacetan, setara 16 hari hanya untuk duduk di tengah panas, polusi, dan kelembapan tinggi. Alih-alih menjadi waktu yang terbuang, Nivea dan Grab memandang kemacetan sebagai momen paling relevan untuk memperkenalkan solusi perawatan kulit yang dibutuhkan saat itu juga.

Ratusan GrabCar dan GrabBike disulap menjadi “etalase kecantikan keliling” yang membagikan lebih dari 20.000 sampel Nivea Body Serum kepada penumpang saat kulit mereka terpapar panas, polusi, dan kelembapan tinggi. Setelah perjalanan selesai, penumpang menerima notifikasi di aplikasi Grab yang mengarahkan langsung ke pembelian lewat GrabMart, menciptakan alur Ride → Try → Buy secara mulus.

“Inovasi yang paling relevan adalah inovasi yang hadir di momen hidup sehari-hari masyarakat,” ujar Sawan Malik, President Director Beiersdorf Indonesia, melalui keterangan tertulis pada hari Jumat (9/1).

“Melalui kampanye ini, edukasi perlindungan kulit kami hadir dengan cara yang nyata, kontekstual, dan langsung mendorong konversi penjualan. Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa inovasi tidak selalu bergantung pada promosi besar, tetapi pada pemahaman yang kuat terhadap perilaku konsumen,” jelasnya.

Pendekatan ini terbukti mampu menghadirkan pertumbuhan sehat dan berkelanjutan, dengan +41% peningkatan volume penjualan dua varian Body Serum dan +20% pertumbuhan nilai penjualan dibanding periode tahun sebelumnya.

“Kekuatan ekosistem Grab dan GrabAds adalah dengan menghadirkan brand di momen paling berpengaruh dalam keseharian konsumen baik ketika mereka dalam perjalanan, memesan makanan, dan berbelanja,” kata Roy Nugroho, Director of Commercial, Grab Indonesia.

“Kampanye “Beauty Commerce Funnel on Wheels” membuktikan bahwa pemanfaatan iklan melalui moda transportasi (GrabBike dan GrabCar), bisa menjadi inspirasi untuk awareness hingga pembelian,” paparnya.  

Keberhasilan “Beauty Commerce Funnel on Wheels” di panggung MMA Apac menegaskan bahwa inovasi pemasaran yang memanfaatkan data, momen kontekstual, dan teknologi terintegrasi mampu menghadirkan dampak bisnis nyata, bahkan dari tengah kemacetan.