Melayani Masyarakat di Momen Natal dan Tahun Baru, Pertamina Hadirkan Kenyamanan Perjalanan Lewat Serambi MyPertamina

JAKARTA – Momentum libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 menjadi waktu bagi masyarakat untuk bepergian dan menikmati kebersamaan bersama keluarga. Dalam periode ini, PT Pertamina (Persero) memastikan kesiapan penuh dalam melayani kebutuhan energi masyarakat, sekaligus menghadirkan layanan tambahan untuk mendukung kenyamanan perjalanan selama libur akhir tahun 2025.

Selain menjaga pasokan dan distribusi energi agar tetap aman dan mencukupi, Pertamina melalui PT Pertamina Patra Niaga menghadirkan layanan Serambi MyPertamina di 34 titik SPBU dan Rest Area strategis, baik di ruas tol, non tol, hingga bandara dan pelabuhan. Fasilitas ini menjadi ruang istirahat bagi pemudik, dengan berbagai layanan gratis seperti makanan dan minuman ringan, pengecekan kesehatan, musala, cukur rambut, manicure, kursi pijat, ruang laktasi hingga area hiburan dan  bermain untuk anak-anak.

Kehadiran layanan ini dirasakan langsung oleh Fathiya, pemudik asal Depok yang melakukan perjalanan bersama keluarga menuju Magelang sejak 21 Desember 2025, berlibur di Karimun Jawa, hingga kembali ke Depok pada 25 Desember 2025.

Dalam perjalanan liburannya, Fathiya bersama suami dan tiga anaknya singgah di Rest Area 379A Batang. Ia mengaku mendapat sambutan hangat dari seluruh petugas Serambi MyPertamina.

“Walaupun poin di aplikasi MyPertamina saya masih nol, kami tetap dilayani dengan ramah. Anak-anak senang sekali,” ujarnya.

Kesan positif itu bahkan membuat anak-anaknya ingin kembali singgah di Serambi MyPertamina saat perjalanan pulang.

“Anak-anak minta balik lagi ke Serambi MyPertamina karena senang bisa main Playstation (PS) dan urut di bangku pijat gratis,” tambah Fathiya.

Pada perjalanan kembali ke Depok, Fathiya dan keluarga berangkat dari Jepara pukul 18.00 WIB dan singgah di Rest Area 260B sekitar pukul 23.00 WIB. Di tengah perjalanan malam yang melelahkan, layanan Serambi MyPertamina masih tetap beroperasi.

“Serambi masih buka dan berkenan melayani kami hingga jam 12 malam. Kami tetap dilayani meskipun sudah larut malam. Anak-anak puas bisa lepas lelah dengan main PS, ibunya juga bisa pijat gratis,” tuturnya.

Vice President Corporate Communication PT Pertamina (Persero), Muhammad Baron mengungkapkan pada periode puncak libur Natal, khususnya 24 dan 25 Desember 2025, Pertamina membuka layanan Serambi MyPertamina hingga 24 jam, sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk hadir menemani masyarakat di setiap perjalanan.

“Melalui layanan ini, Pertamina tidak hanya memastikan energi tetap tersedia, tetapi juga menghadirkan kenyamanan, kehangatan, dan pengalaman beristirahat yang menyenangkan bagi masyarakat yang sedang menikmati libur Natal dan Tahun Baru bersama keluarga,” ujar Baron.

Selain layanan Serambi MyPertamina, tambah Baron, Pertamina juga memberikan layanan tambahan dengan menyiagakan 1.866 SPBU 24 jam di jalur potensial, seperti jalur tol, jalur wisata dan jalur logistik, 53 titik KiosK sebagai unit layanan BBM tambahan di lokasi SPBU yang tidak menyediakan Pertamax Series dan Dex Series, 188 Motorist Pertamina Delivery Service (PDS) serta 210 Mobil Tangki Standby sebagai kantong/cadangan suplai BBM. 

Demikian juga dengan layanan LPG, sepanjang periode Nataru, sebanyak 6.154 agen LPG Pertamina tetap siaga melayani 24 jam dan layanan delivery Bright Gas melalui 1.819 PDS ke konsumen rumah tangga.

“Seluruh layanan ini merupakan bentuk komitmen Pertamina yang selalu hadir untuk masyarakat dan melayani sepenuh hati,” pungkas Baron.

Pertamina sebagai perusahaan pemimpin di bidang transisi energi, berkomitmen dalam mendukung target Net Zero Emission 2060 dan terus mendorong program-program yang berdampak langsung pada capaian Sustainable Development Goals (SDGs). Seluruh upaya tersebut sejalan dengan transformasi Pertamina yang berorientasi pada tata kelola, pelayanan publik, keberlanjutan usaha dan lingkungan, dengan menerapkan prinsip-prinsip Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis dan operasi Pertamina, berkoordinasi dengan https://www.danantaraindonesia.co.id/.