Daop 7 Madiun Kirim Teknisi untuk Atasi Gangguan Lokomotif KA di Kediri 

KEDIRI – PT Kereta Api Indonesia/KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun, Jawa Timur, mengirim teknisi guna mengatasi gangguan lokomotif perjalanan Kereta Api (KA) Kertanegara di petak jalan antara Stasiun Ngadiluwih-Kediri.

Manajer Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, mengemukakan pihaknya langsung bertindak begitu mengetahui ada kabar yang menyatakan adanya gangguan lokomotif di Kediri.

"Tim teknisi KAI segera diturunkan untuk melakukan penanganan lokomotif melalui penggantian lokomotif agar perjalanan dapat dilanjutkan kembali," katanya dalam keterangan yang diterima di Kediri, Sabtu (13/12).

Ia menjelaskan, gangguan tersebut disebabkan oleh masalah teknis pada lokomotif KA Kertanegara (KA 167) relasi Malang-Purwokerto. Petugas menerima informasi dan langsung bertindak.

“Kami menerima informasi dari Awak Sarana Perkeretaapian (ASP) bahwa pada pukul 11.05 WIB, di m 186 petak jalan antara Stasiun Ngadiluwih-Kediri, lokomotif KA Kertanegara (KA 167) mengalami kendala teknis berupa kehilangan tenaga,” ujar Zainul.

Sejak gangguan teridentifikasi, kata dia lagi, petugas di lapangan segera melakukan penanganan secara cepat dan terkoordinasi.

KAI Daop 7 Madiun juga mengerahkan seluruh sumber daya yang ada untuk memastikan proses penanganan berjalan optimal, sehingga dampak terhadap operasional perjalanan maupun pelayanan kepada pelanggan dapat diminimalisir.

Pihaknya juga telah mengambil langkah-langkah dengan service recovery dengan pemberian minuman kepada penumpang.

"Kepada seluruh pelanggan yang perjalanannya mengalami kelambatan lebih dari 60 menit (Satu jam), KAI memberikan service recovery I berupa pemberian minuman," ujar dia pula.

Dirinya juga mengatakan dari kejadian itu ada beberapa dampak gangguan perjalanan kereta api, yakni terjadi kelambatan beberapa perjalanan kereta api, di antaranya KA Kahuripan (KA 274) mengalami kelambatan sekitar 50 menit serta KA Kertanegara (KA 167) hingga pukul 12.43 WIB mengalami kelambatan sekitar 151 menit.

Pihaknya juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas gangguan perjalanan kereta api yang terjadi hari ini.

“Kami memohon maaf kepada seluruh pelanggan atas keterlambatan ini. KAI berkomitmen untuk selalu mengutamakan keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api serta berupaya maksimal agar perjalanan kereta api dapat kembali normal secepatnya,” kata dia.

Untuk saat ini, kata Zainul, perbaikan sudah selesai dilakukan dan perjalanan kereta api bisa dilanjutkan kembali sesuai dengan rutenya.